1、在约定的时间到达，不要迟到，这可以显示出一个人的时间观念，也可以看出你对这份工作是否重视;
2、在去面试的时候一定要注意着装，衣服一定要干净整洁，这对于陌生人第一印象很重要的;
3、不要在刚开始面试的时候问工资，会让人觉得你目光短浅，你需要这份工作不仅是为了工资，更是为了自己的职业前途;
4、在面试的时候，说话一定要流畅，尽量放慢语速，会显得自己有自信;
5、面试的过程中要谦虚，一定要放低自己的姿态。
1、注意外表形象：客服专员主要是接电话为主，所以形象上面要求不是特别的高，但做为一名面试者，在面试的时候还是要穿着较为得体，要给面试官留下好印象的。
2、电话沟通技巧：客服专员多数情况下都是在电话里面与客户进行沟通的，所以必须要知道电话沟通技巧及注意事项，包括电话沟通礼仪等事项。这些知识点面试前都要会的，这样面试官提问就能对答了。
3、熟悉客户投诉处理流程：客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程，知道如果客户投诉要怎么处理，这些也是客服专员必须会的工作，面试官也一定会问到的。
4、客服售前咨询回答技巧：客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧，针对客户的提问要有问必答，每个回答也要有技巧，要回答得对公司有利。不要乱说话。切记，面试官会问这方面的问题的。
5、熟悉同类产品知识：客服专员面试前要知道应聘公司同类产品的大概产品知识，这样就可以说自己有这方面工作经验了，面试官通常都比较喜欢有同类产品的工作经验，这样会为你的面试加分的。
1、在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。
2、向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。
3、客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服专员具备客户至上的心态。
