挺好的，拼多多这种流量大，利润小的网店就适合外包客服，因为客服外包不仅能帮网店留住客户提高转化，还能做到二次销售。
整体来说效果还不错，比如说外包后有这些效果：
1、省去了网店自己组建团队要付出大量的成本，并且支持临时客服，在网店需要是及时上岗，不需要是退出，避免了服务成本浪费。
2、省去了网店自己招聘客服需要投入大量的时间，淘宝店主可以将更多的时间放在网店营销推广上。
3、提高转化率。外包公司的客服有丰富的实战经验、懂得平台规则制度、服务意识较强、懂得如何与客户沟通、引导客户下单，从而提高网店转化率。
整体上看客服外包可以帮助网店成本降低、效益获提高、间接降低网店成本支出;但是由于每个网店的具体情况不同，类目不同，对客服要求高低不同，外包的实际效果还是有点差距的。
