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物业客服已经就是一个岗位,主要面对业主处理通知、缴费、投诉、保修等相关事宜。
会普通话,使用礼貌问语,基本房屋知识。
物业技能大赛除了知识问答还有情景实战。在物业技能大赛中有两部分考题,除了知识问答之外就是实战考验,考验参赛者的实际应变能力,以判断参赛者在工作中的突发状况的应对能力。
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