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关于萌客
回答思路:性格开朗,善于倾听。客服是为客户解决问题的岗位,在帮助别人解决问题后会有一种成就感。
1.表达自己的为人,是一个乐于助人的人,通过做客服可以替客户解答解决问题,可以让自己帮助到人,感受到快乐。 2.表达自己是一个语言表达能力强的人,自己擅长沟通,是一个非常适合这份工作的人,自己是可以对公司创造价值的人。 3.这份工作可以让自己的语言表达能力得到锻炼,又能创造收益,对自己来说是一份有意义的工作。
这个主要还是看你自己怎么回答吧,你可以从两个方面去回答: 1、我做客服是为了锻炼自己的耐力和沟通能力(楼上所说的); 2、我做客服是为了能够充分了解客户的根本需求,以便以后能够针对客户需求制定一个能让客户满意的产品; 3、客服的工作也是一门高深的工作,细细探究可能还涉及心理学、肢体语言学等等,通过这些我们能够学会如何揣摩与我们交谈的对方此时此刻的心理活动,这对我们认知他人有非常大的帮助。
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