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选择客服外包公司的方法是: 1、挑选几家行业内口碑较好的服务商进行横向对比,对公司规模、政企资源、服务案例、服务模式及价格、是否拥有正规资质、是否有办公场地、公司地理位置进行对比等。 2、对第一轮筛选后的服务商开展纵向对比,即对比服务商的发展历程。存在即合理,经过多年的沉淀,平稳发展的服务商显然是更值得信任的。
京东选择客服外包公司的方法: 1、公司规模不能太小,大公司更有保障一些。 2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。 3、对方公司市场对接人要好沟通,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好。 4、合同正规,正规合同才能保障双方权益。
没什么方法,就是多比较,像公司大,专业强、服务质量好、可以提高转化、口碑好的京东客服外包公司就可以选择。
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