1、市场占有率要高
2、口碑要好
3、公司成立时间不能太短
4、公司规模不能太小
5、收费是否符合市场规律
1、要现在网上了解一下哪些客服公司的口碑好，业务涉及的范围跟自己的网店接近，公司规模如何。这样可以避免遇到只说不做或者皮包公司，业务范围是为了减少双方的磨合期，尽快步入正轨。
2、看客服外包公司是否有自己固定的办公场地。如果没有，建议你换一家考察。
3、看客服人员的数量。客服人员的数量代表着客服公司的实力，解决网店客服短缺的能力大小。
4、看客服外包公司的内部管理。外包公司的管理是客服服务质量的保障。
1、看外包公司在市场中的评价。
2、看外包公司合作案例，合作案例的多少是外包公司实力的一种表现。
3、看外包公司的管理模式。
4、看外包公司客服的能力，这个可以直接跟客服聊聊或者看看客服之前的聊天记录。
