做亚马逊客服需要什么技能？

3条回答

超霸传奇

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-08-28 15:10

亚马逊客服必备技能包括沟通能力、抗压能力和应变能力。

秀丽江山

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-08-29 14:26

1、语言要求：良好的英文读写能力，英语四级(同等英语水平)及其以上;
2、熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器。

你很特别.

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2023-08-29 14:33

跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人员
主要为PHP程序员和前台美工(必须懂开发语言)，而且各方面要求比较高，特别要懂外语。
2、网站运营人员
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。
3、网站专业推广人员
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。
4、小语种人才
主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。
5、品类管理销售人员
在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。