1、熟悉淘宝流程,会描述内容编辑.能处理网店基本事务;
2、能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答;有十足的耐性;
3、能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
4、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力;
6、能积极完成公司分配的其他工作。
对网络销售购物流程有一定了解，对工作认真负责、脾气好、能耐心回答客户的繁杂提问、团队意识强，可长期合作!具有较强的应变能力和沟通能力，学习能力强，为人诚恳，耐心，善于沟通，工作责任心强。
1、电子商务平台：熟悉主流电子商务平台，如淘宝、京东、天猫、拼多多等，能够进行店铺运营、商品管理、营销推广等。
2、网络营销：具备网络营销策划、执行能力，能够制定并实施有效的网络推广方案，如SEO、SEM、社交媒体营销等。
3、数据分析：熟练掌握数据分析工具，如Excel、SPSS、Google Analytics等，能够对电商数据进行分析和挖掘，提升销售和用户体验。
4、电商运营：了解电商运营的基本流程和要素，包括仓储物流、售后服务、客户关系管理等，能够进行电商运营规划和执行。
5、电子支付：熟悉主流电子支付方式，如支付宝、微信支付、银联在线等，能够进行电子支付相关的业务操作和管理。
6、电商法律法规：了解电商相关的法律法规和政策，如电子商务法、消费者权益保护法等，能够进行电商合规性管理和风险防范。
