案场客服是指在房地产销售现场或售楼处负责接待和服务顾客的工作人员。为做好案场客服工作，需要具备以下技能：
1.良好的沟通能力：案场客服需要与各类人员交流和沟通，包括业主、买家、中介等，要能清晰表达自己的意思并理解对方的需求。
2.细致周到的服务意识：案场客服需要随时准备为顾客提供周到的服务，及时回答疑问，解决问题，并在接待过程中关注客户的需求和反馈。
3.客户关系管理能力：案场客服需要具备客户关系管理的技能，根据客户的需求和特点采取不同的服务策略，提高客户满意度和忠诚度。
4.销售技能：案场客服需要掌握一定的销售技能，能在接待过程中灵活应对客户的需求和反应，提高销售效率和转化率。
5.团队合作能力：案场客服需要与开发商、销售人员和其他工作人员进行协作，达成目标和提高工作效率。
6.文化素养：案场客服需要提高文化素养，通过学习、了解历史、哲学、艺术等相关知识和技能，更好地与客户交流和沟通。
1、如果要写专业的知识技能，我们通常是先写获得的证书，然后描述一下自己都会哪些技能，通常会用到“擅长”“熟练”“精通”等词语。
2、证书是一个很有力的证明，如果你说拥有某种技能，除非实操，否则证书就是最能证明自己能力的。
3、比如我们是一个设计师，可以这样写：熟练使用各种做图软件，包括但不限于PS、AI、ID、C4D等，一般再附上作品集就可以了。
4、如果是数据处理，则可写：能独立进行数据挖掘、数据处理等工作，熟练使用VB语言、Python、MySQL等。
专业技能就是在某一个方面的专业能力，比如会处理数据、会做图等。在找工作的过程中，如果我们的专业技能符合用人单位的要求，那么就可以轻松拿到offer。
