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关于萌客
案场就是现场的意思,也叫做销售案场,指的就是售楼处现场。客服指客户服务人员。特长指特别擅长的技能,一般人更突出,达到一定的专业水准。案场客服特长写:有亲和力、抗压力、责任心。
案场客服特长写:有亲和力、抗压力、责任心。有亲和力,客服需要与客户进行沟通一定要和善温柔。有抗压力,客服是一个经常被骂的职业,因此要有抗压性。有责任心,客服经常要帮助客户解决问题,要有责任心才能负责好。
1、和顔悦色:亲和力是成功人际交往的重要元素,将美好愿望写在脸上时,甜甜的一个微笑有时可缩短人与人的距离,赢得宾朋由然而生的好感。 2、举止得体:优雅的举止即是礼貌,也是自我的展示;得体的举止不但反应出训练有素,更影射着服务的品质与格调。 3、亲切友善:在现代化的都市中,高耸入云的摩天大楼拉开了人与人的距离,但亲切与友善的关怀却能化开隔在人们之间的冰河。在人际交往的过程中,真诚与友善总如冬日阳光般灿烂而温暖。 4、态度积极:看待任何一件事都有不同的角度,而看问题的不同角度将影响到我们的思维与行动。从健康的角度看可爱的世界,我们能发现真、善、美,积极的态度正是源于一种相信美好,并不断创造美好的过程当中。“物业管家”在心态修练上应始终应保持着积极的态度,始终偏向于创造而不是保守,偏向于乐观而不是悲观,偏向于希望而不是绝望,偏向于行动而不是空想,偏向于革新而不是一成不变。
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