快手客服外包是怎么收费的？收费标准是多少？

3条回答

孤星

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回答数：37   被采纳：0  2022-08-06 10:32

快手客服外包收费标准：
1、临时客服
按天计算的，临时外包每天大概是150左右每人，活动外包因为接待客户量大，所以比临时外包要贵一些，大概是300-400左右每人。
2、固定薪资
通常收费在4500元/月/人左右，实际收费根据店铺的实际情况而定。
3、提成式
通常底薪收费标准是1500元/月/人左右，提成是客服销售额的2%-3%。
4、咨询量
每月的收费标准只有几百元，当然也有咨询量比较高的店铺每月的费用在几千元。

青 泞

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-02 09:53

按你想的服务模式收费，由于客服公司不同你，所以对收费标准定义也不同。

旧梦如风°

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-03 09:39

1、专人坐席。即全职的客服只为一家公司服务，通常是4500—5000元/人/月左右，这样的模式适用于业务量比较大的电商。
2、固定薪资。这样的店铺工作量并不非常大，但是商品单价比较高，可以选择拼坐席，即一个客服服务多个商家。
3、底薪加提成。这样的方式适合季节性产品的店铺，利用较低的底薪保证客服的基本工作，以提成的方式激励客服人员提高转化率，促进交易。一般底薪在1500—2000元/人/月，提成点在1—3个左右。