1、要抓住用户的需求。
我们在营销前，要对客户的性格、定位、特点进行分析，看看具体适合办理哪类信用卡，从而开展针对性的营销，提高成功率。
2、要突出平易近人的特点。
在开口营销的时候，可以先和客户套套近乎，比如问一问客户平时的兴趣爱好是什么?家住哪里?平时有什么需要帮忙的等等，进一步打消客户的顾虑。在此基础上，我们再开展营销。
3、要突出信用卡产品的优势。
如果客户说“暂时不需要”的时候，我们要从信用卡年费可以减免、不刷卡不需要任何费用、刷卡还能享受优惠活动等角度来继续营销，抓住用户的心理需求，让客户主动接受信用卡产品。
4、要注意扬长避短。
在与其他银行产品对比时，我们要注意扬长避短，提高自家产品竞争力。
1、我非常理解您的心情，我马上为您处理;
2、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
3、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
4、女士/先生，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?
1、金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2、真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近客户的好方法。
3、利用好奇心那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，业务员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。
4、提及有影响的第三人告诉客户，是第三者(客户的亲友)要你来找他的。
5、举著名的公司或人为例人的购买行为常常受到其他人的影响，业务员若能把握客户这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
6、提出问题业务员直接向客户提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
7、向客户提供信息业务员向客户提供一些对客户有帮助的信息。
8、利用产品业务员利用所销售的产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的魅力来吸引客户。
