1.学习办公软件的使用。
2.研究物业客服的工作内容，想法及经验结合电脑使用。
3.电脑操作需要日积月累，讲究熟练度，量变产生质变，但有一点需要记住，人脑的反应速度要超过电脑的反应速度，这样的客服工作效率才会更进一步的提升。...
物业管理基本知识
1.物业管理的定义：物业管理是指对建筑物及其配套设施设备进行维护、保养、管理和服务的一项综合性工作。
2.物业管理的职责：负责小区内公共设施的维护、保养、管理，处理业主的投诉和反馈，维护良好的社区环境。<...
拼多多店铺客服应该懂得的专业知识：
1、产品知识：包括拼多多的商品种类、价格区间、品牌合作等情况。客服需要掌握各类商品的特点、使用方法、使用注意事项等，以便能够更好地解答用户的问题。
2、订单管理：拼多多客服需要熟悉订单...
金牌淘宝客服专业知识包括：
1.熟悉电商平台规则，了解一般违规，严重违规和高压线;
2.准确简洁，高效友好地回复顾客购买时提出的各种问题;
3.熟悉掌握商品信息，了解客户需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点;
4.做...
做货代客服需要具有的专业知识
1.国际物流和运输模式：了解不同的国际货物运输方式，包括海运、空运、陆运和铁路运输。熟悉各种运输模式的特点、优势和劣势。
2.货物分类和特性：理解不同类型的货物，包括普通货物、危险品、温控货物...
网店客服话术一般几十块钱一本书，不过本人觉得没必要，可以买电子版的，便宜点。
我看见过1000条精选客服话术大放送 68元的，但是也不知道是不是搞活动才这个价格的，毕竟知识是无价的，不能用价格来衡量的。
1、先生，这款产品最多只能给您让步XX元了，真的不能再让了，否则我们也会亏本，您难道想看着我们店铺关门吗?
2、先生，我看您也是个爽快人，我也很爽快，这样，最低价给您XX元，啥也不说了，以后您常来我们店铺光临。
3、先生，价格是...
1、亲，您是在考虑什么问题呢，如果您对商品还有哪些需要了解的，这边可以给您解答
2、您好，是有什么问题让您不满意吗?如果是快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，如果是产品问题，我们公司实行7天无条件退换商品，亲，...
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