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    耳语心跳 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-09-07 耳语心跳  回答了该问题

      快手怎样跳转落地页?如何设计?

      1、跳转到制定落地页
      (1)使用场景:针对活动推广、表单客资收集需求以及品牌活动宣传的广告主。
      (2)推广目标:移动销售线索和品牌推广活动。
      2、跳转到Deeplink调起淘宝天猫app至宝贝详情页
      (1)使用场景:淘宝天猫店主推广淘内商品。
      (2)推广目前:获取电商下单。
      3、跳转安卓直接下载安装包,ios跳转app store
      (1)使用场景:对于需要应用程序下载的广告主,如游戏下载、应用程序下载等。
      (2)促销目标:提升应用程序安装。
      上面这3种方式都可以实现快手广告跳转至相应的落地页,广告主可以根据自己广告的推广目的来选择合适的跳转方式。落地页跳转方式的正确选择,也能提高后期的转化。...

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      2023-08-21 耳语心跳  回答了该问题

      京东仓储物流有哪些优势?

      京东物流的基本优势
      1.京东物流拥有完善的物流网络和设施,覆盖了全国范围,包括城市和乡村。这使得京东能够实现快速的配送,不仅满足消费者对于速度的需求,也为商家提供了高效的物流支持。
      2.京东物流注重信息技术的应用,建立了先进的物流管理系统。通过智能化的路线规划、仓储管理和配送优化,京东能够实现精确的货物跟踪,提供及时的物流信息。这不仅提升了消费者的购物体验,也帮助商家更好地掌握库存和订单状态。
      3.京东物流还拥有一支专业的物流团队,包括仓储、配送、运营等各个环节的专业人才。这支团队的高效运作保障了京东物流的稳定性和可靠性,为用户提供了优质的物流服务。...

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      2023-08-21 耳语心跳  回答了该问题

      抖音月付怎样还款?还款方法是什么?

      抖音月付的还款方式
      1.使用微信还款
      打开抖音APP,点击个人中心-我的钱包-月付记录,进入月付记录页面后,点击“还款”按钮,然后选择微信支付进行还款。
      2.使用支付宝还款
      同样是进入月付记录页面,点击“还款”按钮,选择支付宝支付进行还款。...

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      2023-08-21 耳语心跳  回答了该问题

      抖音小店怎么发货?怎么操作?

      1、确认买家订单:在卖家收到买家的订单后,需要先进行订单确认。确认订单的内容包括商品信息、收货地址、支付方式等。若订单有误,需要及时与买家联系并解决问题。
      2、准备商品并包装:卖家需要根据买家订单中的商品信息进行准备,并进行包装。在包装商品时,需要充分保护商品的外观,减少可能出现的损坏。
      3、填写快递单:卖家在准备好商品后,需要填写相关的快递单,包括收件人信息、发件人信息、快递信息等。填写完毕后,需要将快递单粘贴在包装好的商品上。
      4、选择快递公司:卖家需要选择合适的快递公司进行寄送,可以选择与抖音小店合作的快递公司,也可以自行选择其他常用的快递公司进行发货。
      5、寄送商品:卖家在选择好快递公司后,需要将包装好的商品交给快递公司进行寄送。在交接商品时,需要将快递单信息告知快递员,并确保商品的准确无误。
      6、填写物流信息并通知买家:在完成发货流程后,卖家需要将物流信息填写到抖音小店后台,并通知买家物流信息。当买家收到商品后,可以根据填写的物流信息进行及时签收。...

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      2023-07-27 耳语心跳  回答了该问题

      工商行政管理客服电话多少?

      工商局的电话24小时客服是12315工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。...

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      2023-07-27 耳语心跳  回答了该问题

      抖音客服应该掌握哪些专业知识?

      1、当顾客犹豫不定时
      客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不定的情况,这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣,这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求,帮助顾客做选择。
      2、保持良好的心态
      外包客服人员要时刻具有良好的心态,因为遇到的顾客可能有胡搅蛮缠也有蛮不讲理的顾客,但是客服的服务是帮助顾客解决问题,如果遇到这样的顾客会使客服很无奈但是又不能发脾气所以就必须自己调节好心态,所以拥有良好的心态是客服服务工作的必备素质,不能遇到难缠客户心态就崩了,这样是根本无法完成客服服务的。
      3、丰富的沟通技巧
      外包客服区别自聘客服最主要的技能是外包客服拥有更多的服务经验,在服务经验中能够获得更丰富的沟通技巧,在面对顾客提出各种问题能够不语塞造成尴尬,所以丰富的沟通技巧也是客服人员需要掌握的。
      4、快速回复顾客的问题
      及时回复顾客是所有客服必须做到的事情!每个顾客都不会长时间的等待你回答问题,要切记“黄金10s”定律,只有尽快的回复顾客咨询的问题,才能够确保不流失顾客!...

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      2023-07-27 耳语心跳  回答了该问题

      客服道歉话术有哪些?

      1.对不起,是我的错,请原谅我吧!以后再也不惹你生气了。
      2.亲爱的顾客,对不起,因为我们工作马虎,您购买的产品已经全部售完。
      3.对不起,请原谅我们的过错。如果你不介意,我们可以继续合作下去。
      4.亲爱的顾客您好!由于本人在今天出门时,忘记带走钥匙,造成您家中被盗,对此感到非常抱歉,愿意承担一切责任。
      5.亲爱的顾客,对不起,因为我们工作粗心大意,给您带来这样的损失,请您一定要相信我们的道歉。
      6.因为我的失误,给大家带来不好的体验,十分对不起,请多原谅。
      7.亲爱的顾客你好,抱歉因近期出错频繁,我们将于今晚停止受理您的退款申请,给您造成不便了,敬请谅解!
      8.亲爱的顾客,请不好再生气了!我们的错误和粗心给您带来的不便,真的是我们的错。
      9.亲,对不起哦,都是我们的错,现在已经帮您处理哦,亲可以再刷新下试试。
      10.对不起!我刚才上网时不小心把你的QQ给登陆了。请再帮我修改下密码,重谢!...

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      2023-07-27 耳语心跳  回答了该问题

      快手怎样提高好评率?有哪些方法和技巧?

      如果消费者在快手商店购买产品后对购买的产品感到满意,则在确认收到商品后会出现评价一词。点击后会跳转到评价页面,客户可以自行编辑评价并对店铺和产品进行评分。
      但是一般的顾客可能不会主动给店铺点赞,这需要商家的诱导。由于店铺评分是统计分析近90%店铺的平均分,所以每天都会更新。建议除了提高产品质量,还要保证客户对信息的反应速度,加快发货时间,这样店铺评分才会提高。...

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