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    港湾避风 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-11-28 港湾避风  回答了该问题

      设计一个淘宝首页大概多少钱?美工费用是多少?

      企业网站最复杂,要根据具体情况而定,报价表:
      1.3500元 主页、店肆风格布局策划、店招规划、店招导航规划、产品海报/活动海报(1张)、主页单个产品展现(直接取用详情页主图展现)、标题BANNER(3个)、尾页规划、切图制作。
      2.400元 主页、店肆风格布局策划、淘宝店招规划、店招导航规划、产品海报/活动海报。...

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      2023-11-28 港湾避风  回答了该问题

      淘宝美工设计师每个月赚多少钱?工资多少?

      一般大城市美工分为初级、中级和高级:初级美工,月薪3000-5000元,半年淘宝经验;中级美工,月薪4000-6000元,1年以上美工经验;高级美工,月薪5000-8000元,3年以上美工经验。...

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      2023-11-13 港湾避风  回答了该问题

      快手电商新增了哪些可用的功能?

      电脑端小店星级新增功能
      1、店铺诊断:
      商家们最关心的问题就是怎么提升小店星级,此次电脑端小店星级上线,新增【小店星级店铺诊断】,有以下功能:
      (1)可以看到提升至下一星级所需的小店星级总分;
      (2)可以看到对于小店星级提升帮助最大的建议内容,该建议是针对店铺的实际情况定制的;
      (3)点击“去提分”,可以查看提升该指标的建议。
      注意:小店星级由四个维度下的9个指标构成,建议优先提升未达标的门槛指标,其次提升权重占比高的指标,对于提升星级的帮助更大。
      2、数据趋势:
      电脑端小店星级新增加【数据趋势】功能,可以帮助商家朋友更加直观地了解小店最近一段时间的每个指标的历史得分。...

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      2023-11-13 港湾避风  回答了该问题

      网店的客服经理专业知识包括哪些方面?

      1、沟通能力
      作为客服经理,沟通能力是非常重要的技能。客服经理需要与客户进行有效的沟通,了解客户的需求和问题,并提供准确的解答和解决方案。同时,客服经理还需要与团队成员进行良好的沟通,协调工作和解决问题。
      2、团队管理能力
      客服经理需要具备团队管理能力,能够带领团队成员高效地完成工作任务。客服经理需要制定工作计划和目标,分配任务,监督工作进度,并及时给予团队成员反馈和指导。此外,客服经理还需要能够激励团队成员,提高团队的凝聚力和工作效率。
      3、问题解决能力
      客服经理需要具备良好的问题解决能力。客户可能会遇到各种问题和困难,客服经理需要能够快速准确地分析问题的原因,并提供解决方案。客服经理还需要能够处理客户投诉和纠纷,保持客户满意度和公司声誉。
      4、人际关系管理能力
      客服经理需要具备良好的人际关系管理能力。客服经理需要与不同部门的同事进行合作,协调解决问题。同时,客服经理还需要处理与客户之间的关系,保持良好的客户关系,提高客户满意度。
      5、分析能力
      客服经理需要具备较强的分析能力。客服经理需要分析客户的需求和问题,找出问题的根源,并提出改进措施。客服经理还需要分析客户数据和反馈信息,了解客户需求的变化和趋势,为公司提供决策依据。
      6、时间管理能力
      客服经理需要具备良好的时间管理能力。客服经理通常需要处理多个任务和项目,需要合理安排时间,确保工作的高效完成。客服经理还需要处理紧急情况和优先事项,做出正确的决策。
      7、技术能力
      客服经理需要具备一定的技术能力。客服经理需要熟悉公司产品和服务,了解相关技术知识,以便能够为客户提供准确的技术支持和解决方案。客服经理还需要熟练使用客户关系管理系统和其他相关软件工具,提高工作效率。
      8、学习能力
      客服经理需要具备较强的学习能力。客服经理需要不断学习和更新行业知识和技术,了解最新的客户需求和市场趋势。客服经理还需要学习和掌握新的沟通技巧和管理方法,提高自身的专业能力。
      9、领导能力
      客服经理需要具备一定的领导能力。客服经理需要能够激励团队成员,引导他们实现个人目标和团队目标。客服经理还需要具备决策能力和应变能力,能够在复杂和紧急的情况下做出正确的决策,并有效应对各种挑战。
      10、情绪管理能力
      客服经理需要具备良好的情绪管理能力。客服经理可能会面临客户的不满和抱怨,需要保持冷静和耐心,妥善处理情绪,并有效应对各种情况。...

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      2023-11-13 港湾避风  回答了该问题

      什么是客服自动核单?怎么设置?

      客服自动核单设置方法:
      1.进入千牛工作台,在左边的客服栏中找到跟单工具点击进入。
      2.然后在跳转的新页面找到自动核单选项。
      3.进行相关的勾选以及时间段的设置,最后保存并启用就可以了。...

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      2023-10-23 港湾避风  回答了该问题

      客服如何处理客户的恶意评价?要注意什么?

      先换位思考,如果是口味问题可适当的解释下原因,声明改进,消除顾客的不满。...

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      2023-10-23 港湾避风  回答了该问题

      抖音批量发送信息如何操作?

      1.首先去抖小助官网下载安装抖小助软件,然后联系工作人员申请账号和密码,支持免费试用;
      2.登陆抖小助,进入【群发管理】功能;
      3.点击【新建群发】,编辑想要群发的内容,比如有活动通知、优惠券、上新公告、新视频发送提醒等等,甚至可以使用一些小技巧,群发联系方式给粉丝。
      4.然后我们可以选择想要群发的对象,支持按地区、性别、标签等进行筛选。
      5.点击发送,或者可以设置时间,定时发送。...

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      2023-10-23 港湾避风  回答了该问题

      在抖音上开小店怎么样?有什么优点?

      在抖音上开小店优点:
      1、流量优势
      抖音用户已经破10亿,平台拥有庞大的用户基数,都是抖音小店商品的潜在消费者。商家通过短视频内容或直播,都有机会获得大流量曝光,而且是免费的自然流量,无形中节约了很多推广成本。
      2、入驻简单
      抖音小店入驻门槛低,个人和企业都可以开设小店,节约开店成本和创业压力,对新手商家比较友好。尤其现在有很多专业的抖音代运营,可以帮助商家代入驻,更加有效率!
      3、曝光渠道多样
      抖音平台来连接了多个曝光渠道,例如今日头条、火山小视频、西瓜视频等,能让产品和小店获得更多的曝光渠道,转化路径更加多元化。
      4、逐渐成为主流电商
      抖音电商随着近两年的飞速发展,渐渐已经成为当下的主流电商平台,很多人已经养成在抖音上购物的消费习惯。...

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      2023-10-04 港湾避风  回答了该问题

      为什么京东网店发货可以使用天猫快递?

      发生此种情况,主要有以下三种可能:
      1、店家的货不够了,所以从京东购买相同物品,填写此买家的收货地址。
      2、此店,本就是变相的京东代购店铺,不自己备货,全都是只管销售,然后让京东发货。
      3、此天猫店铺,为京东第三方商家在淘宝开的店。...

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      2023-10-04 港湾避风  回答了该问题

      如何下载天猫空间图片?

      图片空间授权成功后,不能一次性导出图片链接或者直接导出下载图片空间中的图片,只能通过复制图片链接的方式下载图片空间中的图片。
      1.复制图片链接。
      在图片空间找到图片,将鼠标移动到图片上方,点击“复制链接”的标志;
      2.将图片空间中的图片下载到本地。
      复制链接后,将链接粘贴在网页的域名中,回车进入。右键【图片另存为】,选择保存图片的本地位置,点击【保存】,将图片空间中的图片导出到本地位置。
      因为每张图片的链接都需要单独复制和搜索,所以无法批量导出和下载图片。...

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