客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    懵懂编织 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    27
    用户头像
    • 0
      赞同
      2023-09-28 懵懂编织  回答了该问题

      网店商品被驳回怎么办?如何避免?

      网店商品被驳回,做好这些内容可以避免:
      1、商家不得发布法律法规或平台规则禁止出售的商品或禁止发布的信息,不得侵害平台及任何第三方的合法权益,包括但不限于知识产权、物权、债权等。
      2、商家应当按照拼多多平台相关管理要求、商家后台系统流程及相关国家标准、行业标准发布商品或信息,对商品本身(基本属性、规格、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等情况进行真实、准确、完整的描述。
      3、商家应当根据店铺主营类目发布对应品类的商品,不得发布主营类目以外的商品,所发布商品,按照一级分类、二级分类、三级分类逐项选择正确的分类。
      4、商品类型分为普通商品、进口商品、直供商品和直邮商品等,海淘店铺不得发布普通商品。商家应当根据不同商品类型补充其他相关信息:进口商品:即国外进口、国内仓发货的商品,需要选择进口国家。直供商品:即国内保税仓发货的国外商品,需要选择商品来源国、国内保税仓和报关海关。直邮商品:即海外直接发货的国外商品,需要选择商品来源国。
      5、商品标题。商品标题范本如下:商品名称(型号)+(与商品相关的非关键属性) + 规格 +(商品货号)。括号内为非必填项,商品名称与规格为必填信息。在填写规格时,为避免引起他人误解(如:将小写字母l误读成数字1)而导致纠纷,建议所有规格单位,如克(G)、升(L),均使用大写。不得在标题中添加标点符号(产品型号及括号除外),同时为了整体美观,如需使用括号,应使用中文括号“【】”。
      6、商品发布不得出现下列违规关键词:
      (1)价格敏感词,包括但不限于:跳楼价、劲爆价、血价、亏本甩卖、卖价、空降价、恐怖价、底价、吊牌价、有奖销售、还本销售、自杀价、倒闭价等。
      (2)营销敏感词,包括但不限于:特供、代购、镇店之宝、大促、万人好评、批发、秒杀、清仓、全网第一、销量第一、第一、网络爆款、全网首发、同款等。
      (3)绝对化用语,包括但不限于:国家级、最高级、顶级、一流、唯一、第一、最佳、最新、最先进等。
      (4)功效敏感词,包括但不限于:防癌、抗癌、抗衰、返老还童、祛病、避凶、辟邪、神丹等。
      (5)其他可能违反《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规及相关平台规则之规定的关键词。
      7、不得出现与所发布商品无关的信息,如:除拼多多以外的其他电商平台或网站,或者线下店铺的任何信息。与商品无关的异常字符串,如长串数字、网址等。
      8、商家应根据系统提示和要求上传商品的主图、轮播图、详情图。商品主图背景应以纯白为主,商品图案居于图片中央,不得添加任何与品牌相关的文字或logo。商品主轮播图背景推荐为纯白色,不得添加任何文字,不得有边框、角标、标签、水印等。商家应确保所上传的图片不侵犯他人的合法权益,不得使用有明确指向性的对比图片。...

    • 0
      赞同
      2023-09-11 懵懂编织  回答了该问题

      什么是erp系统?功能是什么?

      ERP系统是企业资源计划 (Enterprise Resource Planning) 的简称。是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。...

    • 0
      赞同
      2023-09-11 懵懂编织  回答了该问题

      抖音物流异常有哪些影响?

      物流服务也是能够影响到店铺销量的,若是物流出现了异常的情况,那对店铺的影响是非常大的。一旦物流出现了异常,卖家一定要及时去联系买家,然后并告知会尽快解决这个问题,避免出现交易纠纷的问题。...

    • 0
      赞同
      2023-09-11 懵懂编织  回答了该问题

      抖音商品佣金提成规则有哪些?

      1.结算周期:日结(即订单满足佣金结算条件的当天结算);
      2.结算描述:
      用户在系统中确认收货,“7天无理由退货”期间无售后纠纷,佣金结算在“7天无理由退货”到期日转入提现金额;如果用户与小店商家在“7天无理由退货”期限内发生售后纠纷,可将佣金结算转入售后纠纷结算当日的提现余额。
      平台按照上述结算周期将有效订单佣金转入达人提现金额后,达人即可实时提现。请注意【过账记录】是最近15天结算到套现余额的总金额汇总,即【过账记录】显示的佣金金额已经结算到最近15天的达人套现金额,这部分佣金已经结算,不再结算,不是要过账的佣金金额。
      3.平台费:平台扣除达人佣金的10%作为技术服务费。...

    • 0
      赞同
      2023-08-28 懵懂编织  回答了该问题

      京东商家使用视频管理的方法是什么?

      1、主图视频搬家
      登录智能店长,选择“商品优化”功能,点击主图视频搬家,在文本框内可输入需要搬运的视频链接,可输入多个视频链接,每个链接之间用逗号或换行隔开;
      2、主图视频批量管理
      进入主图视频批量管理页面,根据条件筛选想要处理的视频,勾选不满意的视频批量删除
      3、关联商品批量投放
      点击“视频搬家历史”页面下的“去关联商品”
      或者 “主图视频管理” 下的“追加关联”;...

    • 0
      赞同
      2023-08-28 懵懂编织  回答了该问题

      提升抖音流量数据的技巧有哪些?

      1、确定视频的方向。简单来说,就是体现了账号的价值,给了用户一个关注的理由:比如美食账号学厨艺,美妆账号学化妆,趣味账号让人开心,生活vlog账号分享日常生活,从而确定视频拍摄的方向以及寻找什么作为内容输出。
      2、保证视频的内容质量。视频快速进入主题,不说空话。抖音是重节奏、重音乐的,开头3秒必须把握好,若是内容较长,可以把精彩几秒片段放在开头,多用热门音乐、卡点类。
      3、参与官方的活动。用户可以不断跟进真实有效性的话题,热点和挑战。这个呢跟蹭微博热搜是一样的道理。
      蹭活动热点不仅可以有效的节约运营成本,而且能够很大的提高内容,成为爆款的几率。
      尤其是平台官方推出的热点话题,大大提高了萌芽期内容的曝光率。并且短视频平台算法推荐机制会对热点活动有流量加持。
      4、热度加权。只有经过大量用户检验,层层热度加权后,视频才会进入抖音推荐,其中热度权重依次为:转发量、评论量、点赞量。
      视频的热度最多维持一周,所以你还需要有稳定的内容更新机制和持续输出爆款的能力。
      5、做好店数据,提权重,通常店权越高,商品越易被推荐到小店。而店铺的权重主要从评分、口碑、服务等方面反应。
      6、提高活跃度,主要目的是说明小店还“活着”不是无人店铺。
      除了上下架时间,新品上架之外,还可以拿些转化率不错,利润空间弹性比较大的宝贝做些优惠活动。...

    • 0
      赞同
      2023-08-28 懵懂编织  回答了该问题

      抖音流量低的原因是什么?为什么会低?

      抖音没流量是因为更新不及时、抖音评论恢复不及时、视频没有创意、没有学习其他优质视频、视频发布时段不好、视频描述不详细等都会影响流量推广的。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号