2023-09-16 偏偏坠入你心河 回答了该问题
1、对于派送时效和派送成本的解决方案
①合理安排送货路线,请有经验的送货司机指导派车线路,这样会减少司机在途时间同时减少耗油量,从而降低派送成本;②提前联系好客户,减少等待客户时间,从而提高时效性。③提高装卸及运输过程中的安全性,避免因货物破损遭到拒收和无效送货;④控制无效送货及能降低派送成本,又能提高送货时效。
2、对于部门之间的利益问题的解决建议
①各部门的领导应该多听取部门员工的建议,领导之间多进行沟通。②各部门之间应该以大局利益为重,即以提高顾客满意度为第一要务,而不是因为一点利益问题斤斤计较。③培养员工的责任心,使员工把顾客至上的理念铭记在心。
3、对于货物破损的解决方案
①在货物装卸搬运过程中尽量避免野蛮装卸搬运,这样就会减少破损,既而减少破损理赔。②严格监督装卸过程中的野蛮操作并实施正激励和负激励。③对于由装卸搬运造成的破损责任到人。
4、对于货物丢失的解决方案
①在仓库管理过程中,进行合理摆放归类。②加强仓库的安全管理,减少货物的丢失。③在派送过程中一定要注意单货一至。④严格提货要求,必须有收货人本人的原件方可提货。
5、对于紧急货物的派送的建议
①减少派送管理人员的失误,避免遗忘送货。②和客户确定好合适的送货时间。③临时增加派送车辆尽可能满足客户的送货要求。
6、对超重超方的货物的派送建议
①对超重超方的货物加强管理,严格按照公司规定单件货物超过300公斤,单件货物超过3个立方,单边长超过3米的不收取承担运输。②统一派送车辆,制定新的货物收取标准。③对于到达部门无合适派送车辆的须告知客户需要自己提货
7、对于派送时无货派送的解决建议
①对于晚点车辆无法在派送之前卸货结束的需临时加派装卸工人,保证送物准时率。②尽量减少由于人为因素造成的车辆晚点。③运用一贯制托盘,提高卸货效率。
8、对于分批配载的解决建议
①对于已经分批配载的需提前告知到达部门和收货人。②将单票货物高首液件数货物过多的放戚物在一起,并在配载时确认装车完毕。...