1、招呼：要做到“及时答复，礼貌热情”
2、推荐：“根据买家要求，精确推荐”
3、议价：“以退为进，促成交易”
客服接待中的高压线：
1、 带不字的，比如：不行，不可以;
2、 不能频繁的使用快捷回复;
3、 直接回绝客户;
4、 随意打断客户;
5、 强调自己正确，不承认错误;
6、 不及时通知变故。
1.熟悉产品：熟悉同行竞对和销量TOP产品的优劣势，所谓知己知彼百战不殆;建立店铺产品的产品手册，熟知产品属性、功能、卖点等等信息，做到有备无患，能被客户关于产品问倒的客服都不是好客服。
2.熟悉话术：根据产品手册和日常收集的客户...
1、了解自己商品的详细情况;
2、了解买家的需求和要求;
3、回答要简单明了，让买家一眼就懂;
4、回复态度好，速度快。
由于抖音短视频的高速发展，抖音代运营现在已经成为了一个较为热门的话题，虽然现在大家对做抖音运营有想法，但是往往会因为自己经验不足而导致抖音帐号没有粉丝没有流量。抖音代运营的出现，给那些没有经验或者没有时间的商家们提供了一个...
十个代运营九个坑，还有一个在挖坑。很明确的反映了现在很多找代运营的商家被忽悠，被骗的现象。
代运营行业发展到现在，质量参差不齐，皮包公司比正规军还要多很多!特别是前些年，很多地方出现了各种各样的代运营公司，各种各样的合作模式。这跟这个行业的低准入门槛有一定的关系!
电商网店代运营还是比较可信的，网店的代运营商也是寻找有资质、可靠、诚信无不良运营纪录的运营商。虽然网店代运营公司的口碑并不好，但是好的、靠谱的代运营公司是绝对有的，只是比较少而已。
拼多多网店代运营外包公司的现状，目前行业中存在着三种代运营公司：
1、骗子类拼多多代运营公司：收费不干活，夸海口没实力，骗一波钱宣布公司倒闭，后续用户就再也找不到这家公司了。
2、套路类拼多多代运营公司：有实体店、有完整...
