2022-03-08 星期二的雾 回答了该问题
客服外包售后的收费方式一般是这样的。 一、临时外包 按天收费200天左右每天,这类客服一般上班时间9:00-24:00。 二、活动客服 按天收费400左右每天,这第1类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。 三、长期客服 一般都是早晚班客服外包。1500左右月,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,长期客服外包是要算客服提成的,提成一般在1.2%左右。 四、包月全天客服 3000左右,工作时间9:00-24:00,同样也是2%的提点。首先,大家要知道,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,每天15-16小时的工作量。 ...