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    浮世清欢

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-20 浮世清欢 回答了该问题

      淘宝金牌客服催单技巧有哪些?

      1.对商品,还想货比三家寻找更好的,那这个时候我们客服要向他宣传我们产品的优势,高的性价比。
      2.如果有的顾客表示还要考虑考虑,我们也可以用饥饿营销法向他表示这款是爆款,如果今天拍下的话还能享受到优惠,如果过了这个时间段就要恢复正常价格,或者这款货已经要卖完了。
      3.也可以与顾客聊一聊,如果是老顾客的话,可以给予他一定的优惠,帮助他,迅速下单,在整个与顾客聊天的过程中态度要好,要有耐心,这是客服的基本素养。...

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      2022-12-20 浮世清欢 回答了该问题

      对于客户议价怎样处理?有什么方法?

      1.果断型客户
      采用说理的方式,“但是“之前是他们给我们的糖衣炮弹,“但是“之后才是他们的心里话。只要让买家觉得物有所值就差不多可以拿下订单了
      2.威胁利诱型客户
      要把握一个度,一个让买家觉得买值了,卖家觉得赚了了的度。
      3.博取同情型客户
      同是天边沦落人,你可怜我们也可怜呀!!
      4.允诺型客户
      这样的买家一般都已经决定了买的 想通过”下次再来”引诱我们给出优惠,’下次来’其实已经成了买家议价的一个口头禅啦,当然我们不能直接指出来,要装傻配合好买家...

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