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    浮世清欢

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-20 浮世清欢 回答了该问题

      拼多多客服规则有哪些?

      1、委婉的拒绝客户要求延长发货时间,因为这样会使发货物流超时,一旦产生物流超时会扣5元/单,这点作为拼多多客户一定要知道。
      2、客户询单转化率也是越高越好(这个询单是去掉售后等问题的人),这个数值对店铺的访客也是有一点影响的,最好每天都是在50%以上。
      3、若出现包装、商品破损等问题,要出差价,通过小额打款或者发红包的形式补给客服,然后客户补给我们,对方要求提供支付宝等其它第三方账户,切勿回复,统一小额打款。
      4、客户发来的非拼多多链接一定不要点,统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较,统一回复“不知道其它店铺呢,我们是正品保证”。
      5、服务平台干预售后订单后,商家需依据服务平台的规定递交调查核实的必需凭据,比如物流公司章印证实、快递公司查收底单等三方合理凭据。需要48分钟内开展质证,不然贷款逾期不可以再质证了。...

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      2023-03-20 浮世清欢 回答了该问题

      拼多多无货源开店的商品如何选择?

      根据目标人群进行选品。我们要确定的就是我们店铺的产品对应的消费人群,因为你店铺的定位越,店铺匹配到的用户就会越。就比如说服装这个类目,服装覆盖的人群是全部,有男装、女装、童装等,但是到时候我们可以进行定位,就比如女装,就可以把覆盖人群定位到女性,然后也可以根据年龄阶段进行定位,然后根据受众人群给店铺进行选品。...

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      2023-03-20 浮世清欢 回答了该问题

      淘宝网是如何选择优质货源的?

      网上找货源大致分为阿里巴巴、站外平台(如666货源网http://lian666.com、一号良品货源网等)以及百度搜索商家的独立网站。...

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      2023-03-20 浮世清欢 回答了该问题

      电商网店平台由什么部门管理?

      电商是个麻烦事 当然市场局管理...

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      2023-01-16 浮世清欢 回答了该问题

      阿里巴巴怎么选择好货源?

      要多下功夫,多看看,排在前面的一般都是做推广的,但是不一定就是好货源,好货源不一定在网上就能找到。 因为有的根本就不做网络推广这一块。...

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      2023-01-16 浮世清欢 回答了该问题

      开网店怎么选择货源?如何找到好的货源?

      1、中国供应商,国内优质的B2B网站是中小企业老板推广的B2B平台;
      2、1688阿里巴巴,是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为天下网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场;
      3、义乌购,是以义乌市场为核心覆盖全国小商品产业带优质供应商一手货源品质商品更低价。...

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      2023-01-16 浮世清欢 回答了该问题

      新手客服被辱骂能还回去吗?应该怎么办?

      不能骂客户的。
      首先我们一定不能自己生气,我们一定要自己找原因。是不是我们的商品有问题还是我们不够专业等,我们要先给客户道歉,或许一句对不起或者很抱歉,就可以让客户对你的愤怒消除,要站在客户的角度想问题,要让客户觉得店家重视他,同情客户的不愉快的购物经历的遗憾。要用真诚的态度,来引导客户的思绪,化解客户的愤怒和敌意。...

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      2023-01-16 浮世清欢 回答了该问题

      金牌客服是什么样的?具有什么特点?

      作为一名金牌客服首先要有较强的沟通能力,能及时处理问题,不能应付工作性的工作。...

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      2023-01-16 浮世清欢 回答了该问题

      拼多多收货地址设置在哪里找?有哪些设置方法?

      首先打开手机桌面中的“拼多多APP”,进入拼多多界面后,点击下方的“个人中心”,在个人中心页面找到“收货地址”并点击,在新出现的界面中就可以看到已经添加的收货地址。...

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      2023-01-16 浮世清欢 回答了该问题

      淘宝今日优选是做什么的平台?

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