客服在工作中容易触发的违规行为：
1.在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的（要求客服给客户说的发货时间不可以超过72小时）
2.买家付款后需要在七十二小时内发货，一旦超时违规将每次扣三分，并向买家赔偿商品实际成交金额的百分之五，最高不超过三十元。（即要求客服每日上线查后台订单发货情况）
3.违背承诺：
①未履行在加入相关服务时所作出的所有承诺，每次扣六分（要求客服熟悉活动，不能误导客户）
②未履行自行做出的其它承诺，每次扣四分;（要求客服不要随意承诺客户做不到的事情）
4.泄露他人信息如：地址、电话、姓名、支付宝账户等 违规扣六分;（要求客服在任何时候不能给其他账户透露另一个账户的信息。比如客户有两个淘宝账户，第一个账户下单购买在另一个订单上要求核对地址，我们是不可以的）
5.多次关闭客户交易（多次关闭被投诉会被处罚，要求客服任何情况不能关闭客户的交易，没付款也不可以哦）...
注意礼貌用语，不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和攻怒买家的言语，避免出现口头语，诸如出现“喂”不雅的词等忌讳出现一些直接的否定词，如不知道。同时与客户交流中尽量避免 “哦、嗯、啊”单字出现，如果这样客户感觉你不重视他，认为你在敷衍他。...
1、一般店铺9：00左右就开始有流量，这时候客服应该按时上线进行问题解答。
2、解决客户的问题，引导客户下单购买我们的产品。
3、推销店铺产品，对我们店铺产品信息非常了解，包括产品的尺寸，颜色和注意事项等信息。对自己产品都不了解的客服肯定是不合格的。
4、熟悉网店交易流程，对店铺操作熟练，比如安排商品的商家，产品描述及修改，修改产品价格，发货，打印发货单等。
5、消费者购买商品以后，客服需要确定信息的真实性，确保快递可以顺利到达客户手上。
6、与售后部门做好对接，及时处理退款退后等问题。
7、掌握一定的话术和沟通技巧，能够灵活处理客户的矛盾。避免客户不满意给我们差评。...
想做管理，不仅专业知识要强，工作协调能力也要强。...
是企业客服人员用于在线为访客提供咨询解答服务时使用的线上沟通交流工具，它能够有效提升客服工作效率，并帮助企业轻松管理客服工作。...
商业银行招聘主要的考试内容有行测、 综合知识和英语。其中综合知识包括货币学、金融、会计、计算机等内容。...
1、先看他们的评分，货描、响应、发货全部飘红，发货最好高于同行业5%以上。
2、进入店铺，找到他们的可跟踪物流占比，指有快递信息的，太低可能会涉及虚假发货。
3、查看旺铺档案，查询他们的交易信用记录。
4、拿样品查看质量，可以少买点，看看质量怎么样。
注意：不要一开始就囤很多货，哪怕前期拿货价高，你卖出去后亏本也没关系，先验证市场，市场做起来了，再去批量进货也不迟。大概率事件是进回来的货并不是爆款，爆款不容易打造。所以尽可能降低将来的风险。...
淘宝和京东是最便宜的地方去批发桌布。网上商城、本地实体店和批发市场也提供批发桌布，价格也会有所不同。...
1、在淘宝分销平台找，在淘宝首页有个分销平台，登陆后就可以看到很多供货商，一般产品细节描述清楚，有模特照、实物照、数据包等，发货服务和售后服务良好。
2、可以做自己家里的特产，由于自然环境及文化背景的差异很多地方都有自己特色的名优土特产品，其中一些甚至在全国都有较高的知名度和美誉度，选择这类产品的经营，如果用心运作，货源也有优势的话，很容易取得成功。
3、可以联系工厂拿货，可以在自己的城市或者家乡找工厂，最好是有拍好的照片然后自己拿来上传，不然自己拍照片的话又是一大工作量，而且技术要求也很高，所以一定要认准了再决定。
4、可以自创货源，自创货源就是不用进货，靠自己的创意和手机就能制造出商品。比如缝制的鞋，手编的衣服、书法、画、会用制作出好的图片。对于有自创能力的卖家来说，自创货源是最好的货源，但是一个人很难做，现在都是讲究团队。...
摆地摊寻找货源的方式有批发市场;阿里巴巴、电商平台、朋友介绍、自行寻找。...
