你可以总结之前的错题，继续学习，继续考试。如果最后一次考试不通过就失去了资格。
商品退换货标准及售后服务：
1、符合以下条件，可以要求退换货
(1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的;
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;
(3)收到货7天内对货物不满意或不喜欢的(在保...
京东客服这份兼职是挺不错的，很简单。我现在已经通过了面试考核。
1、软件打开，点击最下方的我的淘宝图标，仔细观察界面，在必备工具里面，点击选择全部工具。
2、上下拖动界面，仔细观察，在优质生活里面，找到兼职赚钱，点击它。
3、界面跳转，仔细观察界面，点击优云客服图标。
4、见面跳转，...
1、首先打开淘金云APP，选择右下角我的。
2、其次选择上方的淘金认证，选择要认证的徽章。
3、最后就可以看到认证条件，完成认证条件就可以获得。
要是做阿里巴巴客服的话，可以在阿里巴巴认证中找到售前客服和售后客服的考试地址。
1、做好复习工作，准备下一次上岗考试。
2、第三次上岗考试未通过，则放弃考试，参与其他企业的云客服上岗竞聘。
可以围绕着三个方面写：
1、工作态度;
2、业务能力;
3、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。
关于态度的问题，客服一定要倾听顾客的诉说，服务态度一定要好。
1、打开“阿里众包”app，主页点击“招募令”。
2、选择“优云客服”。
3、参加资格考试，答题得分通过即可。
4、根据流程报名成功后，下载钉钉，会进行培训。
