文中分享的专业的客服外包服务公司监管客服团队的方法主要有五点：从薪资的计算上调动客服人员的主动性;设置质检部门;分工明确，逐层管理;适当下放权限;定期开会总结。
外包客服公司一般都是通过这四种方法监管客服人员的：一、处理事情要有条理;二、分析客户需求的变化;三、不定期对客服团队进行培训;四、为团队成员提供晋升空间，并下放适当权限。
好的客服外包公司与它的内部管理有很大的关系。落实客服培训、客服质检、服务督查、疏导客服心态和做好客户回访、及时闭环客服问题、响应客户需求这些内容会加强公司内部管理提高服务质量。
高质量的客服服务一般都有一个优质的客服外包团队，外包公司通过团队管理的认知、规划工作重点、调动客服人员的积极性、淘汰制度等方法对每位客服人员严格培训。以保障客服团队的优越性。
