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本文为大家准备的是天猫售后客服的考试题目，共15道题，主要考核的是天猫客服面对15种常见售后问题的处理能力，除了题目本文还介绍了每个题目的解析。
本篇文章结合淘宝售后客服考试时的重点考察内容写了以下文章，售后客服的工作内容、售后客服话术、售后技巧考试和做好售后的主要原因是经常考到的内容。
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