专业的客服外包能够帮助网店主提高询单转化率进而提升店铺销量，提升店铺的综合竞争力等特点。比自招客服组建团队更具稳定性、可靠性。是网店必选的服务公司。
每当大促销节来袭，都是网店特别忙的时候，店铺的流量会出现暴增，客服人员只要抓住了这些客流量，店铺的销售量可能翻几倍，所以今天小编要为大家介绍的就是大促来袭时客服的聊天秘籍。
很多电商运营者在找客服外包时都不知道给如何制定外包计划，其实要制定客服外包计划并不难，第一明确需求，第二做预算，第三确定客服上线计划，第四确定沟通和管理方案。
店主在选择客服外包后，在客服上线前还需要做一些准备工作，主要包括4个方面：提前1-2周签订合作合同、准备培训的材料、客服产品知识培训、客服账号准备。
