在拼多多平台开店,大家需要了解到拼多多平台会给商家很多的考核指标,如果商家并没有通过的话,那么商家可能会面临平台的惩罚,那么今天小编主要给大家讲解一下在拼多多平台物流异常方面的问题,拼多多物流异常是什么意思?发货时间,期限是多少?如果出现了异常要怎么解决呢?商家要如何避免物流异常?物流异常会处罚吗?下面我们就一起来了解一下相关的内容。
拼多多店铺物流异常主要包含几个方面,首先是发货时间的异常,其次可能是揽收超时,物流虚假轨迹,物流停滞信息等各种各样的内容都将会造成我们店铺的快递单号异常。
拼多多平台规定48小时内需完成平台发货。
普通商品都是在48小时之内完成发货,预售商品的最晚发货时间则是商家设置的预售时间,海淘店铺的最晚发货期限可能在七天左右。
如果我们没有办法及时在平台规定的发货时间内完成发货的话,那么我们的店铺该笔订单就会自动标记为延迟发货订单,对于店铺来说可能会受到一定的损失。
一般来说商家在发现自己店铺当中的物流出现了异常,那么这个时候大家必须要及时的联系物流公司,同时和消费者取得一定的联系,尽量做好消费者的情绪安慰工作。
避免消费者出现投诉行为,其次,各位商家一定要认真的了解到我们的物流公司到底是哪一个方面出现了问题。
如果我们作为商家发现发货的过程中,快递单号出现了异常,联系系物流公司也得不到应有的回复,那么这个时候作为商家,如果在我们的产品价值不是特别高的情况下,大家可以及时的更换物流单号重新发货,这样也能够有效避免平台的处罚。
如果店铺中出现了问题,店铺就可能会受到很大的损失,甚至还有可能会罚款,所以作为商家,大家需要做好以下几点:
1、对活动的销售量要有预估和准备,经常清点库存。
2、优先处理单品数量在50单以下的订单。
3、单日数量大于500单的订单需要单独打包处理。
4、确保每天快递的正常揽件数量,保证和物流公司的良好沟通,和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。
5、不要急着填写物流单号,保证在48小时的时效内完成发货,点击就可以了。避免物流方无法及时揽件而出现的延迟发货。
通常来说,做好以上几点,我们就可以有效的规避店铺当中可能会出现的物流异常情况了,也能够让自己的店铺更好的经营。
一般来说,拼多多平台物流异常会对于店铺带来一定的处罚。
如果我们的店铺因为缺货而导致无法发货的话,那么平台将会处以每单五元的罚款。
如果是虚假发货的话,将会处以4~12元之间的罚款。
如果店铺没有在规定的时间内完成发货,那么每单将会处以三元的罚款。
当店铺的物流异常指标持续高于类目行业平均值五倍的时候,店铺将受到二级限制的惩罚店铺的。体将会受到权重下降,同时禁止产品上新处罚时间为一个月左右。
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