如何区分客服外包公司，区分客服外包公司的方法

网店客服是网店运营里面非常重要的一个环节，一个好的客服能给网店带来很多回头客和收益。现在疫情下电商公司面临招聘困难，运营成本增加的困境，很多客户都选择了将客服业务外包，那卖家如何判断客服外包公司的好坏呢?下面小编带领大家一起看看。

一、客服公司的官网要正规

官网是一个公司的门脸，是公司对外宣传展示的平台，客服外包是第三方服务业务，好的客服外包公司的官网都是非常正规的，公司的备案信息和官网域名年龄时长一致，官网设计美观。

二、官网内容经常更新

公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，都是很好的宣传途径，但是很多外包公司官网更新时间长短不一，或经常拷贝他人内容。卖家多看客服公司的官网更新情况就会大概了解公司的运营情况。

三、客户案例要丰富

不管是什么行业，只要服务过客户，就会有很多成功案例。很多外包公司官网的客户案例如果是中移动之类的，很可能很多都是虚构的。完善的服务案例对于一个公司来说非常重要，也可以直接从这个环节来判断这家公司真正的实力和运营状况。

四、 合同非常正规

正规的客服服务商都有完善的合作流程，他们都非常重视合同的签署，合同对于合作双方来说都是非常重要的凭证和保障，合同内容是否正规，签署条例是否完善，可以直接反应一家公司的正规程度。

总结：从上面几点综合来看一般是可以反应一家客服外包公司的运营状况的，目前客服市场纷杂，小编也提醒大家选择客服外包公司的时候一定要谨慎评估。

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