对拼多多来说，爆款很重要，拼多多一家店的销售和盈利情况是否良好，主要是看店内，有没有爆款产品，但爆款也不是随便就能做出来的，随着各大电商平台的激烈竞争，以及经营规则的不断变化，想要做爆款，也变得困难了，随着各大电商平台的竞争，以及经营规则的变化，如何做爆款?下面就跟大家分享一下卖家要遵守拼多多的规则!
1、客服需要了解的规则
没有一个平台希望自己的平台流量，流入其他平台，因此客服人员在与消费者沟通的过程中，尽量不要出现 QQ、微信、淘宝、京东、手机号等其他信息，否则可能会因诱导第三方进行交易，而受到平台相应的违规处罚。
至于回复率，客服要做到5分钟内回复，否则回复率将不达标，这将导致活动的提报受到影响，如果长时间低于同行水平，可能引发店铺被降权的风险，学得起课堂建议商家在客服上岗前，要做好相关培训。
另外，还应注意客服的态度问题，如果在客服与消费者的沟通过程中，出现了脏话或变相脏话的现象，可能会引发商品禁售、店内降权等风险，学得起课堂认为，客服在沟通过程中应调整好心态，积极应对。
2、仓储需要了解的规则
一般而言，拼多多店铺的正常发货时间是48小时，点击发货后24小时内物流记录必须显示出来，48小时内必须出货，否则会被平台判定为假货，学得起课堂建议，商家接到订单后，一定要及时发货，以免因延误发货或假货造成风险。
当然，物流公司的选择，也很重要，在大促期间，拼多多的店铺订单量会突然增加，如果物流不正常累积的话，店铺可能会被降权，学得起课堂认为，商家在开店前期，应该先选择几家有良好口碑的物流公司，前期可以尝试合作，最后根据消费者的反映，选择物流速度最快、服务最好的那一家。
另外，库存方面，尤其是上架活动时，很多商家都想多卖一点，但必须根据自己的供货能力，千万不要超量库存，造成无法发货，如果供不应求，可以设置预售。
3、商品管理的规则
SKU违规，在发布商品时，我们需要对 SKU的内容，以及产品的价格，进行合理设置，学得起课堂建议，价格区间不要太大，以免被判定为低价引流，导致商品下架。
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