以下是萌萌客客服外包公司小萌总结的抖音网店卖家客服需要遵守的各项规则，一起来看看都有哪些吧。
1、面对货到付款订单，订单可能会处于待确认、备货中、已发货、已完成等状态。当抖音实体商品处于待确认、备货中状态，买卖双方都能取消订单，但卖方取消想要小何消费者沟通，不沟通会被处罚。
2、包含。用户在抖音商场购买的东西每笔都是会有订单记录的，申请售后退款退货等，系统也会记录保存。
3、包括。由于订单类型可以指定处理规则和订单分录默认值，因此系统在输入订单和退货单时，会要求这些订单类型。您可以将订单周期分配至每个订单类型，以控制订单处理并提供此订单类型的默认值。
4、抖音上买东西显示备货中就说明还没有发货，正在准备发货。售后中是指你买了商品之后，已经发货，但是你又不想要了，申请退款之后的提示;一般退款有两种，一种是确认收货后的退款。
违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。商品封禁 单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。
卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。发货超时：消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。
店铺停业/清退处理 如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
我们就可以修改发货时间，然后发过去给买家确认一下，就不会产生发货超时的情况了。当然，关于“发货超时”的情况，我们还有一种解决方案，就是礼品单的方式。这种方法电商商家应该都比较熟悉了，用礼品单先顶一下即可。
抖音超时发货赔偿规则卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。
1、如果在两分钟内可以进行撤回。如果超过2分钟等待抖音官方警告，接受处罚后即可。在以后的对话中注意不要再发送敏感词汇即可。
2、因为一旦触碰到平台红线，你的账号就有可能受到惩罚，轻则限流、降权，重则封号。
3、抖音小店违规规则有哪些呢?常见的违规行为：发货超时：就是商家未按承诺的发货时间进行发货与订单号的上传，该处罚每出现一次会扣除保证金10元。退款超时：就是上传物流信息开始7日内未退款，或者签收48小时未退款。
抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的，但如果说在介入的过程中，你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息，聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时，可能会针对于商家进行处罚。
抖音七天无理由退货卖家不同意会：被买家投诉哦!还会被抖音平台警告，和扣钱的。建议按照流程给买家退货。
抖音客服介入又拒绝退款了，可以向抖音平台投诉。可以找抖音的人工客服，但是一般人工客服比较忙，所以可能得等一段时间，在跟人工客服沟通的时候，态度一定要强硬，或者多换几个客服，多磨几次。
导致投诉成立。后果如下：导致你所侵权的内容自动的进行下架以及屏蔽。导致后续店铺内部的商品没有办法正常的售卖，商家所上架的商品在页面也没有办法进行展示。
抖音客服可以介入，是否可以退款要看买家是否符合退款的条件，客服介入并不能直接导致卖家退款。同时抖音客服作为抖音平台的官方客服，具有一定的可靠性，可以更好的保护消费者的权益，因此较为安全。
抖音已经退款成功，代表订单已经结束了，不会又扣钱给商家哦。相关拓展 用户申请退款卖家不处理，平台在48小时超时未处理自动退款，用户耐心等待即可。联系商品店铺客服，咨询情况进行解决。
1、被诉侵权片段不能替代被分割视频的，每一片段的赔偿数额一般不少于500元，但赔偿总额不应超过整部作品的基本赔偿标准。
2、法律主观：字体侵权了8个字的赔偿：应当按照权利人因此受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿。
3、抖音上侵犯肖像权和名誉权的赔偿金额取决于侵权行为的严重程度，一般情况下，赔偿金额可以从几百元到几十万元不等。如果侵权行为严重，受害者可以要求赔偿损失的全部经济损失，包括收入损失、名誉损失等。
4、企业抖音号视频侵权要赔偿。按照确定数额的一倍以上五倍以下给予赔偿。根据查询相关资料信息显示视频侵权的行为人，应当按照权利人的实际损失给予赔偿。实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。
标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)商品出现该情况，相关商品予以以封禁处理，商家需提供情况说明及整改报告。
消费者无从着手，可先拨打消费者举报电话12315。消费者权益保护法规定消费者权益受到损害以后，有五种渠道可以反映或者投诉自己的问题。第一条和经营者进行调解。第二条，向消费者协会进行投诉。
抖音投诉商家的方法：拨打抖音客服热线直接拨打“95152”抖音客服热线说明情况，详细叙述投诉理由和依据，以便工作人员快速了解情况，帮助解决问题。
这些内容告诉我们直播平台卖货有质量问题，可以根据《消费者权益保护法》第24条、第25条的规定要求退货处理。如果直播平台不支持退货的，可以请求消费者协会来进行处理。如果大家还有不明白的地方，可以咨询我们的律师。
消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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