现在有很多新入驻拼多多的商家，前期流量较低，访客较少的时候，不仅要在大商家之间的夹缝内绝地求生，还要面对难缠的客户，还要防止出现违规导致罚款。有时候辛苦一天之后结果发现还不够违规交的罚款，想想就很气~那这边接下来罗列出一些拼多多规则，避免踩雷。
1.延迟发货
这个应该是最常见最常见的问题了，大部分类目平台是默认48小时内发货，如果你在承诺发货时间内没有发货的话，就属于延迟发货。如果延迟发货次数过多，会升级为缺货状态，缺货的产品会触发二级限制。产品下架，短期内禁止上新。
处罚方式：延迟发货的情况下，每单向消费者赔付现金券3元，从货款账户里面抵扣。
2.诱导非官方交易(要牢记)
在和客户聊天的过程中，如果你发了支付宝、电话号码、微信、或者其他平台商品链接等，那么你的店铺保证金就要加10万，缴纳后半年内不再出现这个非官方诱导的话，保证金可以退还。如果如果半年内再次违规，不好意思，这10万没收!并且还要再交10万作为保证金。不交保证金的话，那店铺会直接被强制关闭，并且货款也不能提现。
(如果买家提到上述非官方诱导，也不要直接给与确定性回复，比如“好”“可以”等。因为平台人工二次审核也会查到。真的想要和客户联系的话，可以在买家下单后的订单详情里面找到买家电话。)
3.退货退款指标考核
消费者收到货之后再发起售后，且申请退款的原因与商品质量相关，或者消费者先发起售后，再签收，签收时间距离发起售后的间隔时间小于18小时，且消费者申请退款原因与商品质量相关，且退款成功的订单，则计入，间隔时间大于18小时，则不计入;
4.S单、套券
领了平台的券用来抵扣S单，那就是自找麻烦。
处罚方式：平台券金额*10倍
5.虚假发货、虚假物流轨迹
虚假发货：填写单号后24小时内没有揽收记录就算是虚假发货。
虚假轨迹：签收的地点不符、物流时间太长、揽收后物流超24小时没更新等等，都属于虚假轨迹。
处罚方式：每单向消费者赔付现金券10元，从货款账户里面抵扣。
6.售假罚款
假一赔十，劣一赔三，卖假货一旦发现就会受到10倍的罚款!而且是以历史销售总额的10倍罚!比如你一款产品售价20元，已经卖出2000件，如果被判定售假，那么罚款的金额就是20*2000*10 也就是40万元。
7.辱骂、骚扰客户
一旦被客户投诉举报你辱骂或者骚扰，如果不安抚的话，就会面临商品被全部下架，禁止上新的惩罚，为时3-15天。所以如果遇到比较奇葩的买家，忍无可忍拉黑便是，尽量避免起冲突。
8.客服回复率
很多人对这个不太重视，拼多多的回复率考核时间是8-23点，如果是偶尔有1-2天考核不过，平台也是会理解的，但是连续好多天都不合格，很可能会直接流量降权，甚至给你二级限制。
PS：如果你报名了活动，不符合考核标准的话会被罚款，另外在这里也要提醒一下大家，自动回复是不计入回复率的。
9.隐藏扣款
这个应该比较少有人会遇到，常见的有以下2种
① 使用虚假的物流单号发货，有真实的物流信息，如果客户申请了退款，不管是什么原因都会违规，罚款5元/单，因为系统能识别到你是用的虚假单号。
② 第二种情况要很细心才能发现。如果客户自己买错了东西申请退货，提交的理由是拍错买错，但是留言描述写的却是“ 和拍下的不一样“”质量不好“等等，一旦你同意退货，客户填写了订单号，上面一开始可能会显示运费XX元，但是过一段时间之后，大概率就会变成“退运费12元”，而且这个12元是直接从你账户里扣除的。
所以我们在审核订单的时候，一定要注意检查客户提交的退货原因和留言。发现有这种情况的话，一定要在规定时间内及时申诉，特别是极速退款，最好养成定时查看极速退款订单的习惯。如果你提供的证据充分，拼多多就会把多退的运费还给你
10.盗图投诉维权
如果你的商品涉嫌盗图，平台首先会通过站内信的方式通知你，3天内自我整改，整改掉就不追究。如果是在活动中无法修改，就直接找对接运营。不改的话就要面临商品直接下架的处罚。
如果有卖家发现你的图片被别人盗用了，不用着急，可以在拼多多的知识产权保护平台投诉，只要投诉的材料和理由充分，基本都可以投诉成立。
以上就是目前拼多多的一些规则以及雷，希望大家平时多注意一下，祝活动大卖!
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