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    快手7天无理由退货的运费谁出?在快手里该怎么退货?

    作者:萌运费  发表时间:2023-11-07 14:54
    【导读】
    如今说到现在在快手小店开通店铺的商家可以说是越来越多了哦,大家如果在快手小店购物了以后,对于收到的商品不满意的话,都是可以去申请退货的,那么快手7天无理由退货运费谁出?快手里退货怎么退?下面来看吧。 快手7天无理由退货运费谁出? 七天无理由退货中七天是指:自物流显示七天是指8自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。 举例:12月6日晚上

    如今说到现在在快手小店开通店铺的商家可以说是越来越多了哦,大家如果在快手小店购物了以后,对于收到的商品不满意的话,都是可以去申请退货的,那么快手7天无理由退货运费谁出?快手里退货怎么退?下面来看吧。

    快手7天无理由退货运费谁出?

    七天无理由退货中七天是指:自物流显示七天是指8自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

    举例:12月6日晚上6点前签收商品,12月13日24点前提出申请。

    若商品包邮则卖家承担快递发出运费买家承担退货邮费。

    若遇到已发货,商品已在途中买家发起仅退款申请时,商家可先视情况是否可追回,若可追回,商家应同意买家申请。

    快手7天无理由退货的运费谁出?在快手里该怎么退货?

    若买家不同意修改,商家可等待物流情况再同意申或者商家可申请平台介入,平台客服会协助处理。

    若商品不包邮,则买家承担来回的邮费。

    若不能追回,商家可拒绝买家仅退款申请,联系买家修改为退货退款。

    综合来看,快手商家只要及时响应买家申请,在拒绝买家申请时附上理由,给买家提供解决方案,就会减少纠纷单的产生。

    在快手里该怎么退货?

    1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

    2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

    3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

    4、如消费者未提交运单信息,系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

    5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

    6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

    这篇文章就写到这里啦,如果您想学习更多快手退货的相关信息请到上面细分导航栏目查看。

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