京东开店商家越来越多,导致整个京东竞争非常激烈。想要在众多京东店铺里脱颖而出,必须要先了解京东店铺的评分规则。下面我们就一起来看一下京东店铺的评分规则,感兴趣的朋友一起来了解一下。
一、京东店铺评分规则
就京东商城平台来说,京东是店铺评分的构成一般是:
1、店铺评分分制:10分制;
2、店铺评分构成:用户评价和平台监控。
用户评价类一共分为5项,这5项中,包括商品质量满意度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、商品描述满意度以及退货处理满意度。这些评价,对于京东卖家来说,肯定是越高越好。
平台监控类也是有3项,其中分别包括售后处理时长、交易纠纷率以及退换货,这些都是越少越好。可以讲,店铺的综合得分都是由所包含的这8项指标汇总计算得出。所以做为店主,这8项也不能忽视掉了。
3、下面手下店铺评分统计时间:一般都是由“用户评价的是统计180天内数据、平台监控类的是统计90天内数据”来计算的。
二、京东店铺评分多少算高?
评分肯定是越高越好,京东店铺的评分以10分制,来评分,10分为最高。不过对消费者来说货,大家在京东上看评分时,一般都是看商品评价的,如果商品评价的好评在90%以上,那么都还算不错的了,毕竟一个东西是不可能满足所有人的,但是如果低于了90%的,那么就需要考虑考虑了。特别是低于同行业是评分,也不用担心。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。