菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 滴滴客服怎么提高评分?有什么技巧吗?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-03-21 13:43

1、想提升滴滴服务分,难度很大。如果需要提升,只有拼命的接单,还要保证每个客人都要是0投诉,如果中间遭遇投诉或者给一星评级的,就会被扣分。因此只能通过注意服务质量,多跑单,到达时间准确,来提高服务分。
2、服务分的高低决定权在于乘客的评价,所以很多滴滴司机都很难提高自己的服务分。如果中间遭到客人的无辜取消或者投诉,这个责任全归咎于司机。

回答数:25   被采纳:0  2023-03-24 13:37

1、多跑,态度要好,要准时到达目的地。
2、保持车辆干净,要注意服务过程。

回答数:30   被采纳:0  2023-03-31 13:00

1、网约车是服务平台,只有做好优质的服务才能获取乘客的好评。滴滴平台提升服务分慢而下降快,乘客只要一单差评或者投诉,服务分就会降几分,而要提升这几分就要几十单五星好评,所以只有认真做好每一单才是提升服务分的基础。
2、滴滴司机经常会和朋友打车的时间多,只要打你的车一般都会给你五星好评,这是提升服务分最直接、最有效的办法,因为一般打车哪怕你服务再好,也可能乘客怕耽误时间、怕麻烦等而不评价。但亲朋好友打车一定要注意在偏僻、基本没有滴滴司机的地方打车,能确定打到你的车。
3、只要你给乘客五星好评了,乘客会觉得你很用心,乘客会顾及情面也会给你五星好评的。即使打车中偶尔的不快也不好意思给你差评扣分。
4、车内干净整洁,乘客感觉舒适,心情愉快,再加上主动与乘客沟通,共建愉快的旅程,乘客不给你五星好评都不好意思。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号