办公室的接待技巧（职场说话技巧）

任何一家公司都存在接待客人的时候，接待时能否让客人满意则直接体现出这家公司的公关水平如何。有时候投资者、客户来公司考察的时候，一些接待的细节都可能决定一场谈判的成败。对于一家公司来说，做好办公室日常接待工作是一件非常重要的事情。那具体怎么才能做好接待工作呢?下面我就跟大家分享下个人的一些办公接待方面说话技巧。

1.保证办公室整洁、干净:当有客人来自己家中拜访的时候，我们都会对家中的角角落落提前打扫一番。办公室也一样，我们应该每天对办公室进行打扫，保证办公室地面的清洁。对办公桌上的物品进行分类摆放，不要东一堆、西一堆的让人看起来很杂乱。办公室是否整洁、干净可能会直接决定客人对公司的第一印象。

2.提前布置会谈场所：当有客人前来的时候，一般都会安排他们在会议室进行会谈。因此在会谈之前应该提前布置好会议室，摆放一些花等装饰。如果是商务会谈，还应该提前准备好跟会谈有关的材料，提前安装好会议电话、投影仪等会议工具。

3.提前准备茶水、水果：不管来访的客人身份如何，在交谈之前我们都应该给客人们端上一杯茶水，如果有条件可以在办公室中摆放一些新鲜的水果、瓜子之类的小吃给客人们品尝，也可以在办公室中准备一些瓶装矿泉水之类的饮品。

4.提前通知同事将有客人来访：虽然办公室是办公的地方，一般大家都会专心工作，但难免会存在在休息时间三两同事交谈的情形。当得知有客人来访时，提醒交谈的同事们谈话声音低点，不要吵吵闹闹的，以免影响公司的形象。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。