为了降低成本，也提高效率，很多企业都会和一些第三方公司合作，一般回合作的业务都是一些非核心产业，核心业务还是要企业自己来做的，毕竟是整个企业的经济命脉，还是要牢牢掌握在自己手中才保险。而企业会选择和第三方公司合作的业务中400电话业务就是其中的一项，可能有些人觉得没有400电话没有必要外包，自己做就可以，今天萌萌客客服外包公司的小编就来和大家分享一下企业的400电话业务可以外包吗?外包有什么好处?
第一，节约成本，舒缓企业资金方面的压力。
虽然企业要想发展，投资成本是必不可少的，但一些不必要的开支还是希望能省则省的。就400电话业务外包而言，外包后企业就不用在承担电话部门的办公场地租赁、办公设备购买，以及一些日常的开支，并且很多外包公司收取的费用也是跟电话客服的业绩有关的，很多都是采取低底薪+销售提成，或按咨询量收费的，既能提高电话客服的接待率，也能帮企业节省大部分的开支。
第二，提高电话业务的服务效率。
根据北京萌萌客客服外包公司周经理分享的经验：外包公司因为一直在研究怎样更好的完成电话服务业务，对这方面有更多的实践经验，有专业的电话客服团队和系统的管理，产品知识上手更快，效率更高。并且为了一直保持专业的形象，外包公司会不断对客服人员进行各种提高的培训。同时也会规定电话客服的响应时间、回复率等。
第三，服务全面。
无论企业的400电话是用来销售商品，还是给企业做售后服务的，外包公司都会针对企业的特色制定整套的咨询、售中追踪、售后处理和疑难问题解决等一条龙服务，提高企业整体的服务效率。
第四，可以让企业省时、省心、省力的完成400电话业务。
自己组建过400电话业务团队的企业都知道，想要自己组建团队就要解决电话客服人员的招聘、培训和管理的问题，并且这些问题是持续存在的，而一旦外包，这些事情就都会由外包公司来做，企业只要起到监督的作用就可以，可以帮企业节省很多的时间和精力。
根据小编上面的介绍，您现在还觉得企业的400 电话业务不可以外包吗?就现在的市场行业而言，非核心业务外包是帮企业减少成本，节省精力，提高效率的一种有效的方法。想要尝试一下外包的企业，可以根据企业的特色选择适合的外包公司合作。
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