老员工是陪伴着企业一同成长的人,不过很多老板对于老员工是又爱又恨,爱的是他们忠诚与公司一起同呼吸共命运,恨的是有时候却成为阻碍发展的障碍,那么老员工如何管理好呢?
一、尊重老员工
1、新员工入职,请老员工讲创业史,心理上抬高他们的地位;
2、工龄工资来肯定老员工对公司的贡献;
3、依据能力与领导力分析,安排合适的老员工到管理岗位,送其参加思想管理的培训,提高其思想觉悟与管理能力,让其意识到企业发展必须用人唯贤而非用人为亲,让这批人在企业做中流砥柱。
4、特殊节日,对老员工家庭进行慰问,告知家属,企业强则员工强,企业弱员工则面临重新选择。感谢他们对企业的贡献,期望他们支持企业的发展。同时收集老员工对企业发展的建议与目前引进新员工的想法。
5、大会小会上宣传,企业只有发展了,员工们尤其是老员工才会得以安家立业。企业不会放弃任何一位把企业当家的员工。
二、培训新员工,储备善沟通懂技术的管理人才
除了在老员工里选拔优秀的人员作为管理人才,同样,在新员工中也要适当储备一些善沟通、通技术的后备人才,合适的机会及时将新员工推上管理岗位。这里当注意,新员工上管理岗当有一个储备轮岗期,目的是让新员工适应公司环境,了解熟悉公司的规章与各种人员。
新老员工间的矛盾,有些问题不全在老员工。新员工估计也存在不积极主动与老员工交流,不尊重老员工从而激发了老员工的愤怒。新员工入职,培训是少不了的。给他们的培训,一是讲企业的过去与未来的发展;二是给新员工讲现在公司的机会大于困难,对新技术与知识的运用还有对未来市场的把握是公司目前缺乏也正是新员工成长的机会;三是教新员工尊重老员工,出现问题向上汇报并及时与HR部门沟通解决。
三、制度上完善,用制度保证在公司建立公开公平的氛围
首先当是岗位体系、薪酬制度与晋升制度,公司文化制度。在制度的建立过程中,多方多头征求新老员工意见与建议,旨在引导员工参与企业管理,共同发展壮大企业为目的;在制度建立后,进行培训讨论。
以下分享一些建议:
1、一视同仁,不分资历论能力。无论新员工还是老员工,所有的员工都要对自己的岗位、自己的工作目标负责,以保证组织目标的达成。给予他们同样的尊重和重视,了解员工不同的性格差异,可以在工作中帮助他们发挥最大潜力。建立公平公正的考核制度,让员工们都用业绩说话,合理的设置奖惩,好就是好,不好就是不好,这样才能够迸发员工的工作激情。
2、尊重老员工的工作想法,寻求他们的配合。对于老员工来说已经积累了不少的工作经验,所以在我们准备一项相关的任务或是决策之前,可以先和老员工们进行充分的沟通,了解员工之前的经验,弄清楚来龙去脉,资深员工的意见有助于我们思考与改进相关措施,以免强制推行某项决策或任务时遭到他们的抗拒和质疑,得到他们的配合与支持能够更好的推动某项决策的开展。
3、竞争与威胁,让老员工有危机感。人才缺乏或许会让老员工觉得自己的地位无可替代。为了避免老员工凭借着自己的资源在公司混日子,公司需要根据不同的发展阶段引入一些新的人才,以新促旧,促进共同前进,适当的竞争能够让企业血液流动起来,让老员工摆正自己的位置,有压力才能够促使人进步。
4、福利措施向老员工照顾,促使老员工对这份工作的重视。让员工随着自己的工作年限可以获得更多的薪酬福利,如奖金、期权、股票等等,对于老员工安心工作是很有帮助的,也是肯定老员工愈来愈长的忠诚度给予老员工应享受的福利,让员工知道只有更努力的工作才有可能享受更多的可能。
5、给予老员工提升的机会,帮助老员工成长。不要一味的以为老员工的能力不行,很多时候公司没有注意员工的培养,没有营造学习的氛围,就会让老员工跟不上发展的节奏。可以通过调整工作岗位、安排合适的培训课程、激发老员工的工作热情,让老员工持续成长来适应公司发展的能力需求。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。