经常听到由于新员工能力不足造成质量事故的抱怨,很多管理人员对新员工培训效果不满意;新员工也有很多委屈,本来自己不知道、没记住、不明白,出了事故影响了公司的效益,自己和领导还要受精神和经济处罚。如何提高新员工能力成为管理人员关注的一个焦点,通过观察和总结,个人有一点看法,提出来供大家参考。
一、加强入厂培训是基础
新员工刚入厂,对公司不了解,想通过入厂培训了解公司的基本情况、生活起居、基本规章、生产总体流程、安全注意要点等。策划新员工培训是非常重要的事情,首先是培训材料的准备,材料的齐全是大家共所周知的,但有没有考虑按照循序渐进的形式,有没有考虑被培训人的接受能力,有没有考虑新员工的心态和关注点。所以,准备材料时,应该按照一定的顺序、按照实际工作的步骤、用员工易懂的语言和方式编写,尽量考虑使用流程图、图表、照片、录像等形式,还要注意培训材料的及时更新。其次,培训的过程也非常重要,培训之前要给每位员工说明培训的计划和要求,每批员工的`层次不尽相同,要求员工达到什么程度、使用什么形式,都是培训老师需要重点考虑的内容,培训时老师也应该做一些技巧方面的变通,不能采取满堂灌的填鸭式培训。最重要的是,培训的效果,考试是检验效果的一项标准,而且考试之后要讲评、总结,一方面员工通过讲评加深对知识点的掌握,另一方面培训老师可以总结以后讲课的重点。考试也一定要有奖罚。
二、做好岗前培训是关键
培训最重要、最关键的就是岗前培训,它关系到员工的操作水平,关系到产量、质量和成本,是我们特别需要加强的部分,如何做好呢?这里有一个五步法,供大家参考。第一步,师傅做示范(跟我看),让徒弟有个大体了解;第二步,师傅边示范边讲解操作步骤和注意事项(跟我学);第三步,徒弟思考和消化(思考),结合操作指导书,徒弟可以做模拟操作;第四步,徒弟试做,师傅指导(自己做);第五步,师傅监督(跟着看),这一步也是我们常常忽略或做不到位的一步,第一天,师傅全部监督,第二天,监督半天,第三天2个小时,随着徒弟的熟练,逐渐的放开,不能不放,也不能放得太快。
三、坚持岗位培训是提高
新员工经历了入厂培训和岗前培训,已经基本适应了本岗位的要求,但随着时间的推移,部分员工会有波动,错误操作开始偶有发生,此时管理人员不能仅使用粗暴的谩骂或简单的罚款来解决,必须及时地了解情况、分析原因,与员工一起想对策和总结,并及时对广大员工进行强调和教育。而且还要将经常发生的问题整理在一起,进行日培训、月度培训。 总之、提高员工的能力,关键看效果,只要员工能进步,采取什么方式并不重要,管理人员需要经常地与员工交流、关注员工、寻找有利于员工快速成长的方式,让员工迅速提升能力,同时也为公司创造更多的价值。
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