每个团队都会有几个“老员工”，他们不一定是年龄大，而是指资历深;老员工对于企业来说既是好事也可能是坏事，好事是指他们资历深、经验丰富、业务扎实，跟随企业时间长，认同公司文化，某种程度上代表着公司的传承，“家有一老，如有一宝”，说的就是这类老员工。
老员工的另一个极端是他们凭借资历，倚老卖老，不服从管理;更有甚者，有的老员工躺在过去的功劳本上，不思进取，坐享其成;为了维护自身的利益，拉帮结派，私下搞小团队;面对变化，自己不愿改变，还私下搞小动作，阻碍公司的变革和发展。
对于后者这种所谓的老员工，是任何谋求长远发展的企业，必须要去除的顽疾;否则，他们就会像癌症一样，迅速扩展全身，直至无可救药;对于这种老员工的处理方式就是快刀斩乱麻，不犹豫，不妥协，这需要老板的勇气和决断。
而另大部分管理者头疼的是，处于中间状态的老员工，他们没有丰功伟绩，但是也没有大错;他们资历深厚，善于笼络人心，但是思想守旧，不愿改变;技术过硬，但是不愿分享他人;坚信自己的经验，碰到不符合自己想法的事首先想到的是反对，而不是配合;经常牢骚满腹，散播负能量，做事不积极主动，面对同事的合作请求，总是不配合或逃避责任;面对新领导，不主动配合，而是私下小动作不断，甚至当面对着干等。
在管理者的职业生涯中，我们都会碰到几个这样不服从管理的老员工;面对这样的老员工，我们应该如何处理?
这一点对于空降兵或者新任管理者尤其重要，能否有效解决老员工的问题，从一定程度上关系到你是否能安全着陆并有效开展工作，获取想要的结果。
1.找到不服管的原因
老员工之所以能一直存在，一定是因为其对于企业来说还是有价值，否则早就淘汰了;老员工要么工龄长，要么资历深，要么功劳高，要么年龄大;他们在企业的不同不同阶段为企业做出了不同的贡献。
对于那些不服管的老员工，你要弄清楚真实的原因：你的到来影响了他的升迁?你动了他的权力或利益奶酪?你的能力不足以折服他?他不认同你和你的工作方法?这人对谁都这样?还是因为其他别的原因?
原因只是让我们心中有数，不是要我们立马行动。结合以下内容，制定针对性的策略，将更加有效。
2.找到老员工在团队中的位置及影响力
每一个老员工都是不同的，对于老员工的了解，可以在你对团队进行分析时重点关注;任何一个有效的管理者，要想通过团队获取结果，都需要你在真正开展工作之前，对团队进行分析;你的团队人员结构，层次，数量，根据271法则，你团队人员的分布是怎么样的;哪些人创造80%的价值，哪些人在严重拖团队的后腿，哪些人尽管没有担任管理职位，但是具有很深的影响力，你们团队是否存在小团队，谁是关键意见领袖;新员工比例是多少，老员工又有几个，他们创造绩效占比如何;新员工能力是否匹配现阶段团队发展需要，如有不足，主要体现在哪些方面;老员工是否愿意分享经验，面对变化是否愿意配合，他们贡献的业绩曲线如何等。
通过这样一个过程，摸排团队现状，找出员工彼此之间的关系及重点群体的诉求，如前20%员工，后10%员工，团队的新员工及老员工，团队的管理者及核心骨干等，只有对相关情况有所了解，我们制定的措施才有可能生效。
对于不服从管理的老员工，我们不一定是硬碰硬，通过其他相关员工的沟通，解决相关问题，往往也会收到奇效。
3.对于不服管的老员工，不公开反对就是最好的配合;
对于不服管的老员工，让其一步到位，支持你的工作是不切实际的，最好的结果是不公开和你唱反调，这就是对你最好的配合。
在这样的前提下，你才能让你的想法和策略在团队中得以推行，才能有机会展现你的能力，让更多的人看到，如果这第一步都做不到，也就很难让员工产生认同;只有让大多数人认同你的时候，你才能通过所谓群众的力量淹没掉那些不和谐的声音;先解决大多数的问题，在解决少数个别问题。
4.树立对手，刺激老员工妥协;
对于个别个人能力比较强的不配合的老员工，冷处理也许是一个好办法;但是前提是你要找到有潜力的新人(可以是一直不得志的或者想发展但没机会的等)，然后支持帮助新人成长，让其获得长足进步，其产生的业绩足以威胁到老员工的地位;如果这个老员工是个小组长或者也是一个带团队的管理者，那么这样的方式将更加有效;因为对于这样的老员工来说，其不但对自己要负责，对其自己带的团队也要负责;业绩不好或者业绩受到挑战的时候，其团队成员会给其很大的压力;而你的故意冷处理与对其他新人的扶持，无形当中会让这样的压力更大;然后在适当机会，再进行沟通，效果会更好。
5.对于故意挑刺的老员工，要雷霆手段，菩萨心肠;
对于管理者来说，我们要有一个基本认知;我们不是为了和员工交朋友，对他们好才担任这个职位的，你是带着自己的使命和目标才来的;想要每一个人赞同你，认同你那是不可能的，对于不配合的老员工也好还是对于犯了错误的其他员工也罢，要能拉的下脸面，对员工进行要求、批评甚至惩罚。
不要放纵纪律，不要对制度宽容，这是对员工的不负责任;帮助员工成长，提升收入，获得更体面的生活，这是对员工最大的负责。
6.写在最后的话
对于不服管的老员工，每一个管理者处理的方式可能都有所差异，这也是管理最有魅力的部分，同一件事情，放到不同人的手中，我们会收到不一样的结果;无论我们是什么样的方式，只要有效，那么我们的管理就是好的管理。
管理从来不是一成不变的，会随着管理对象，管理情境，企业及员工的发展阶段甚至公司文化的不同，我们采取的方法和策略也会有所区别;今天介绍的针对不服管的老员工处理方法仅供参考，如有帮助，那将是我最大的幸福。
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