【导读】
许多大学生都很困惑，不知道以后该从事什么职业，有些人选择了淘宝客服这条路，到底大学生怎么做淘宝客服呢? 如果将来想从事电商这一块，可以先从客服开始，虽然客服做的时间比较简单和繁琐，但需要掌握很广的电商知识，包括平台规则，对网店以及网店内所有产品都有一定的了解。 怎样做淘宝客服? 1、当有顾客有疑问询问产品信息时，客服一定要及时给顾客答复。尽可
许多大学生都很困惑，不知道以后该从事什么职业，有些人选择了淘宝客服这条路，到底大学生怎么做淘宝客服呢?
如果将来想从事电商这一块，可以先从客服开始，虽然客服做的时间比较简单和繁琐，但需要掌握很广的电商知识，包括平台规则，对网店以及网店内所有产品都有一定的了解。
怎样做淘宝客服?
1、当有顾客有疑问询问产品信息时，客服一定要及时给顾客答复。尽可能地缩短时间，向客户提供所需的详细信息。
2、客服一定要对自己店铺产品详细了解，这样在向客户解答产品疑问时，就能得到客户满意的答复，从而购买到一定的产品。
3、设定几个自动绘画的礼貌用语，可以增加顾客对商店的好感，提升商店的整体形象，吸引更多的潜在顾客。
4、有很多客户都喜欢货比三家后，再决定是否下单，这个时候客服就需要利于话术催付。
我们不能直说“您现在付款吗?”这样既唐突又尴尬，可以说“我跟仓库打声招呼，晚了今天就发不了货哦!”这样开放式的话术能够将客户引导过来，能够很好的提高下单率。
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