做淘宝客服怎么说话更显得自己专业？技巧有哪些？

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农夫三拳有点疼

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-05 09:36

与客人聊天的过程中，体现出正式专业热情周到的一面;同时也要体现公司的正规也特色化的一面。

德卡先生的信箱

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-09 10:37

淘宝客服最需要的就是耐心，和顾客谈话技巧，揣摩顾客心思，寻问顾客需求，针对需求去跟顾客谈话更容易提高转化率。

四非心

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-12 10:59

细心加耐心，及时解决客户的每一个问题，把他们的问题当成是自己的事情来解决，如果无法马上解决就先将问题记下来，找清楚事情的原因进展，第一时间给客户答复。如果有纠纷或者是客户不满一定要耐心解释，语气要温和，态度要诚恳。