不论您是做哪个平台的老板。相信您都希望自己的店铺销售业绩成倍增涨，由于目前的大环境促使何为老板都只是一味的关注流量，“有流量就有订单，有流量就拥有一切”!
切记咱们是卖货的，流量固然重要，但“销售”同样重要，对于电商来说客服的好坏直接决定了店铺业绩能否翻倍!注意哦，是翻倍而不是让来咨询的顾客不流失!
目前相信各位老板店铺的最大支出就是获取流量，目前电商行业趋于平稳，各大平台都以不满足于“低廉的中介费”，把所有的势头都放在了各位商家最看重的流量上，各种高额的推广费用已然让各位老板肉痛，而如果因没有及时回复，或者客服不专业敷衍回复造成顾客流失，那么就是老板的直接损失，而且这种损失是不容发现的!
所以专业的客服外包公司，就是为了保障老板们辛苦获取的流量不被轻易浪费，并且专业的客服可以让“流量”翻倍!
可能有的老板觉得是个笑话，但事实就是如此，口碑往往占据一家店铺能否获得免费流量的关键!而客服是重要媒介!
例：某顾客通过看到付费推广看到本店铺商品，觉得不错有意向购买下单，但觉得价格稍贵，那么我们客服需要如何回答才能够在不流失订单的前提下并让其成为我们的“宣传者”呢?
顾客问：“可以优惠点嘛?”
客服如果说：“已经是最低价了亲”
那这样是不是就有很大的可能造成客户的流失?
如果这样回答：“哎呀，已经是最低价了呢，您稍等我去找领导商量一下。“
稍等一会回复客服：“亲，老板说这已经是最低价了呢。不过您可以参与我们现在回馈老客户的活动。例如您一次性购买两件，可以再给你一个九九折”/或者”您如果能再带一个朋友来我们店里，不管她买啥，不仅给她打九九折。您现在的折扣也退给您“
这样的话把本来卖一件，提升为两件甚至N件，这才是一个好客服能够让业绩翻番制胜法宝。
讲价是顾客的天性，而我们客服要利用客户的天性去进行利于我们提升销售的一面，这样双方都满意才是最佳的解决方案
流量重要!客服同样重要!所有的生意都是一项闭环，中间哪里出现问题不会导致这个环出现问题!
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