淘宝客服工作的门槛比较低,只需要我们打字速度快,肯学习就可以,因此,很多朋友对淘宝客服工作感兴趣,想要从事这份工作。不过,淘宝客服一般是要上夜班的,是否要通宵呢?
一、客服夜班通宵吗?
不一定
淘宝客服夜班不一定都是通宵,有的夜班客服是从下午5点上到晚上11点半,也有的店铺夜班客服是需要通宵的。这个其实要看店铺的工作安排,上级会根据店铺的流量情况来安排客服的工作时间。如果晚上流量多,到了12点以后是流量的高峰期,可能就会安排客服上通宵。
不过,大部分时候,淘宝客服夜班是不需要通宵的,一般到晚上11:30或者12点的样子就会下班。
二、客服上夜班对身体有什么影响?
1. 身体的生物钟会出现混乱
淘宝客服夜班会导致生物钟紊乱,不正常的作息规律,会导致人体的生物钟出现紊乱,最明显的感受就是晚上睡不着,白天特瞌睡。时间一长就会变成人们常说的夜猫子,一到晚上就来精神,一到白天就像霜打的茄子蔫了。
上夜班短时间可以,如果长时间身体生物钟出现紊乱,调整不过来,就会影响到白天上班的工作质量和工作效率。
2. 自身的睡眠质量会下降
淘宝客服夜班还好导致睡眠质量下降,晚上上班,白天休息,即使休息在家睡觉,也不能立即进入睡眠状态,更谈不上深度睡眠。长此以往,没有充足的睡眠时间,睡眠质量也得不到保证。
一旦睡眠质量得不到保证,人就会出现头痛、头晕,浑浑噩噩, 人看起来没有精神,整天萎靡不振,没有了精气神。
淘宝客服夜班是否要通宵,其实要看店铺的流量情况,一般店铺晚上12点以后就没有什么流量了,就不需要通宵上夜班,有的店铺晚上12点以后正好是流量高峰期,可能就需要通宵上班了。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。