面试是HR获取应聘者关键信息的重要过程。面试过程中,HR完美的发问,既可以拿到想要的讯息,也可以让应聘者了解公司。
今天我就来分享一些面试提问技巧和中断谈话的技巧,希望HR们都能运用起来~[飞吻R] 内容较多,可以先收藏~
面试发问技巧
1)“STAR”提问技巧
通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段
2)常用的面试问题类型
1.开放式问题;2.封闭式问题;3.假设性问题;4.压力式问题;5.行为事件问题;6.理论式问题
3)结构化面试参考问题(通用)
1.请用2分钟时间做个人展示
2.请回忆一下你的职业生涯,谈谈是怎么发展的
3.讲讲你经历过的最有成就感/最挫败的事情
4.谈谈你对应聘的职位的了解以及未来1-3年你的职业规划
5.业余时间你一般都做些什么?
6.最近你在关注哪些社会时事?
7.讲讲你看过的一本对你影响比较大的书?
8.请评价下你与上级。同事,客户交流的能力?
……
4)结构化面试提问问题参考(专业素质)
1.请回忆一下你的实习或职业生涯经历,是否由你主导过或参与过一项生产流程优化的案例,流程执行的结果怎么样?
2.请举例,过往工作或学习经历中如何处理一些不属于你责任范围的工作任务或集体活动任务?
3.请举例,由你实施过的一项新的SOP,执行效果如何?问题点?重复做一次的不同思路?
……
中断谈话的技巧
1)当应聘者讲述太多细节,且回答问题跑题时:
1.抱歉,打断你一下,你谈的很有趣,不过我们恐怕得抓紧时间了。
2.你可否扼要地回答我的问题,这样我们才能讨论接下来的重要谈话内容。
2)当面试官交流时。发现应聘者的能力与工作背景明显不符合岗位要求时:
面试首先要尊重应聘者,不要在语气和身体语言上出现怠慢或不耐烦的现象。至少进行15分钟-20分钟的交谈,问题可以转换到其它考察要素上去,这样逐个维度问下来会收集到更多信息做为参考。同时也照顾到应聘者的情绪。
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