在商场竞争压力不断增加的今天，资源整合已经成为了一种趋势，而客服外包服务就是小红书网店中的一种资源整合方式，这种方式自然会涉及到合作费用的问题。下面我们就来深入了解一下一般小红书网店客服外包服务商都是怎么收费的，给想要外包客服的商家们做个参考。
一、长期外包收费模式
1.专职客服的收费模式
专职客服收费模式要对其它几种模式收费都要贵一些，因为专职客服更重视服务品质，店铺有专人负责，学习店铺产品知识，网店选择专职客服也比较省心。价格一般在4500-5500元/人/月。萌萌客客服外包服务商的狄经理曾介绍，这种模式结算方便，适用于咨询量和销售额较为稳定的商家，而且商家可以制定绩效考核方案，并且可以通过第三方检测软件进行数据考核。
2.低底薪+客服销售提成收费模式
这种模式也受很多客户的青睐，它能够把客户的利益和客服人员的利益关联起来，能够有效的激发客服的主动销售性，让企业的销售进入一个良性的循环。不少企业为了综合效益的考量都会选择这个方式，费用大概是1500底薪+1%-3%的提成。
3.按咨询量阶梯式收费模式
此收费模式是最具性价比的模式，一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在几百元到几千元不等，根据每月平均日咨询量灵活收费，该收费方式目前最为主流的收费模式，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。
二、短期外包收费模式
1.临时外包客服：一天120-200元，收费透明，没有提成，工作时间是8:00—24:00，是不是很敬业，晚上12点才能下班，不管业务量多大，坚守阵营，对于规模大的网店来说就非常划算了。
2.活动外包客服：萌萌客客服外包服务商的狄经理曾介绍，这个也是按天收费，不过要贵一点，每天170-300元，主要是针对双十一双十二这种大型促销活动，一个字总结就是忙!所以收费也要高一点。
3.按时间计费：这是最常见的收费模式之一。服务商会根据客服代表为客户提供服务的时间来计费，通常按小时或按分钟计费。这种方式适用于需要灵活支持的业务，因为商家只需支付实际使用的时间。
基本上客服外包服务商都是通过这几种方式来收取小红书网店的费用的，具体会选用哪种方式，服务商会根据网店的情况来选择，所以一般情况下外包服务商都会根据网店提供的资料来为店铺制定适合的合作方式。
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