客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    淘宝客服的已支付话术,淘宝客服的结束话术

    作者:萌支付  发表时间:2023-06-21 15:41
    【导读】
    做事应该有始有终,这是我们经常会听到的一句话,在淘宝客服这个服务岗位上,我们要做的就是实践这句话,本文为大家介绍了13句淘宝客服的已支付话术,您也一起来看看吧。

    天下没有不散的宴席,每一段旅程都有结束的时候,淘宝客服和顾客沟通也是如此,俗话说的好,有始有终,客服和顾客也是如此,今天小编想和大家介绍的就是淘宝客服的已支付话术,也就是结束话术。

    1、亲,您拍下的宝贝我们会尽快安排发货,您有指定的快递公司吗?如果没有,您的商品将由XXX快递寄出,请保持手机通话畅通!

    2、亲,感谢你的购买!XXX(客服名称)在这里跟您核对一下商品信息,XXX款一件,收件人XXX,地址XXX,电话XXX,邮编XXX。请您确认一下!

    淘宝客服的已支付话术,淘宝客服的结束话术

    3、亲,您好!非常感谢您的惠顾,请您放心,本店实惠在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下,如果您收到货品之后有任何问题请及时联系我们客服,我们会尽快为您处理的哦!祝您购物愉快!

    4、您好,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货的,感谢您购买我们的商品,有需要请 随时招呼我,我是XXX号客服,感谢您的惠顾。

    5、亲~ 我们是使用汇通快递,如果需要圆通,申通,顺丰,请在拍下宝贝的同时在留言上写一下,由于业务需要,除汇通外的快递公司是比正常会慢一天的,谢谢!

    6、亲~ 付款后我们是隔天填写快递单,然后按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右收到,XXX省(商家本地)内隔天收到。

    7、亲~ 由于业务比较忙,不好意思,我们是36小时内发货,统一下午一点至六点配货,七点打包,十点发货,正常三天左右会收到。

    8、亲~ 淘宝发货流程规定:付款当天起三天内是正常发货时间,发货天算起三天不到货,可以到淘宝发货物流信息中自行查询,如果亲您非常有空,也不需要天天查询的,因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录,跟踪记录是快递公司更新的,不是我们说要查就能查到的,谢谢!

    9、亲~ 因为发货量大,所以商品我们在36小时内寄出,如果有当天不能发货的件,我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要,抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有工作时间安排表。所以请多多谅解哦,为了你的美丽和帅气,再稍等等哦。

    提醒顾客发货时间

    10、亲~~由于业务比较忙,不好意思,三天后收不到请再查件,请不要在晚上七点至十点查货,谢谢您对本小店的工作支持与配合,小二会感激万分!

    11、温馨提醒:收货时,请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整,请当场验货后确认无误在签收,签收后出现运输问题我们无法处理!

    12、温馨提醒:邮局包裹,因为要先签收才能给包裹的,所以提醒各位买家,拿到包裹后一定当场打开验货,有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责!收到货后没什么问题的话,希望可以尽快完成交易并互给好评,谢谢各位亲爱的好朋友,希望购物愉快!

    13、温馨提醒:由于各地的快递公司服务质量参差,我们不能完全保证他们的送货服务质量,毕竟我们是委托快递公司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成的各方面服务质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,谢谢!!!

    有始有终是我们服务行业的做事准则,无论低感谢顾客的信任,还是提醒顾客签收细节,都是我们的一种服务态度,态度好,顾客的购物体验也会有所提升,也容易增加顾客的回头率。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 淘宝客服话术运用技巧(提升店铺转化率的话语)

      从古到今,人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言,我们可以借助语言向别人表达自己的意愿和需求,反之也通过语言了解对方的意图和心意。在淘宝店铺中,不同的客服用语会给用户带来不同的购物体验哦,店铺业绩也不一样,要提升店铺整体业

      2024-05-21
    • 淘宝客服话术合集 淘宝客服专业话术分享

      淘宝客服每天都要和不同的顾客打交道,怎么运用话术技巧是促成订单的关键。下面小编就整理了一些淘宝客服话术合集,希望给到做淘宝客服的小伙伴们有所帮助。 一、基础问候 1、欢迎光临话术:亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的

      2024-05-17
    • 淘宝客服售后回复话术 处理中差评的工作流程

      淘宝客服在处理售后问题时,在售后话术方面一定要谨慎,如果用词不当是很容易引起买家的不满并遭到投诉的,那客服售后回复话术遵循哪些原则呢? 下面小编整理了一些常用的回复话术,可以参考下 1、对待顾客要热情尊重,切忌冷淡。 每个人都希望

      2024-05-15
    • 做淘宝客服入职培训的方法 淘宝客服基本话术

      相信任何一家淘宝店铺都不可能让一个刚刚入职的淘宝客服,不经过培训直接上岗操作,所以淘宝客服入职培训很重要,会影响到店铺服务质量,那么这个淘宝客服入职培训怎么做呢?小编认为淘宝客服用语基本原则必不可少! 淘宝客服入职培训怎么做?基

      2024-06-21
    • 关于商品、发货、议价的淘宝客服话术

      淘宝客服的主要工作,就是解答买家的疑问、做好服务、提升转化;但淘宝客服面对买家不同的问题,所用的术语也是不同的。在这里为各位卖家整理了商品、发货、议价三个方面的买家常见问题及相关回答术语。 一、关于商品问题术语 1.实物与图片会有

      2024-05-13
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号