首先看一看这个公司有没有足够的客服可以帮助店主打理网店,客服本身的流失性会很大,公司如果客服众多,店主也不必因为客服不足而流失顾客。
其次我们就要看这个公司客服的专业知识了,专业的话术,响应的时间,包括客服的打字速度,客服的热情服务,能不能有耐心的为顾客解答问题。
很多店主最看重的也是这个公司的客服会不会比自己招聘的客服工资高,一个好的客服外包公司一定是能为您节省成本,省心,省力的,这样才能让您放心合作。
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