【导读】
纵向对比。首先可以挑选几家行业内比较好的客服基地，开展纵向对比，可以看看基地的发展历程，这样可以更准确的了解客服基地的经历、发展的过程以及公司基础是否扎实等。因为一般发展平稳、基础扎实的客服基地都是比较可靠的，这样的客服基地经过多年的积累，会有很多相关服务的经验，所以一定可以提供出更优质的服务。
纵向对比。首先可以挑选几家行业内比较好的客服基地，开展纵向对比，可以看看基地的发展历程，这样可以更准确的了解客服基地的经历、发展的过程以及公司基础是否扎实等。因为一般发展平稳、基础扎实的客服基地都是比较可靠的，这样的客服基地经过多年的积累，会有很多相关服务的经验，所以一定可以提供出更优质的服务。
横向对比。横向对比主要包括：公司人员规模、公司优秀服务案例、服务价格等方面的对比。客服外包基地规模的大小代表着这个公司的实力，商家们需要根据实际需要外包的业务量选择相应规模的公司，主要了解公司目前拥有的坐席数以及客服人数。对比客服基地的服务案例可以直接看出这个基地服务质量的好坏。
诚信合作。诚信是一切合作关系和选择性合作时的重要考量项目。基地通常要先构思，给出客户一个切实可行的服务指标，满足客户的心里期望。并严格按照这个服务指标去做，这样日后会更容易促成，并且快速与客户达成合作。
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