【导读】
虽然客服外包服务行业在不断的成长，一些不了解这个行业的淘宝店主还是会怀疑外包服务是不是真的，能不能相信。这点小编表示充分的理解，毕竟是其他公司提供的客服，而且客服也不在自己身边，服务质量、转化率、客户体验等都是一个未知数，会产生怀疑是很正常的。
虽然客服外包服务行业在不断的成长，一些不了解这个行业的淘宝店主还是会怀疑外包服务是不是真的，能不能相信。这点小编表示充分的理解，毕竟是其他公司提供的客服，而且客服也不在自己身边，服务质量、转化率、客户体验等都是一个未知数，会产生怀疑是很正常的。
要知道外包服务到目前为止已经有十年左右的历史了，它是一种第三方服务，是由电子商务行业发展衍生出来的，专门为淘宝这种网上店铺提供专业的客服服务，这种服务是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式，达成合作后双方会签订正规的合同。
而且还有降低用人成本、帮助店主省心省时省力、提高店铺转化率的好处，这样的客服外包服务当然是真的，并且十分可信。
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