【导读】
是否有能力提供电话热线客服外包服务。在选择电话热线外包公司时，要看是否有营业执照、相关证件、公司规模大小、人员是否配备完善、设备是否精良。
是否有能力提供电话热线客服外包服务。在选择电话热线外包公司时，要看是否有营业执照、相关证件、公司规模大小、人员是否配备完善、设备是否精良。
外包价格是否合理。这一点并不是说货比三家之后找个价格低的，而是要找一个“性价比”高的!在找到4~5家心仪的电话销售客服外包公司之后，就可以围绕价格问题与对方的负责人谈判了。这里还要注意一点，一线城市的人工成本，要比二三线城市的贵很多，企业可以考虑外包给三四线城市的职场，节约成本。
是否支持企业去实地考察。因为行业内存在着一些皮包公司和一些通过兼职客服来做400热线外包服务的公司，皮包公司大家应该都知道是怎么回事，这里就不详细介绍了，至于为什么不要选择有兼职客服组成的外包公司，兼职客服没有经过正规的培训，对很多和客户沟通的技巧都不熟悉，因此，很难提供专业的服务，并且兼职客服也是很难管理的。
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